Banco Safra Telefone, WhatsApp, 0800

Há diversos telefones do Banco Safra para falar com especialistas da central, pois a instituição presta suporte exclusivo para os diferentes tipos de serviços que ela presta, oferecendo um SAC 0800 geral, contatos voltados aos cartões de crédito, números para assuntos relacionados às maquininhas, dentre outros.

Além dos contatos telefônicos, a empresa também presta atendimento pelo WhatsApp (em diversos números diferentes exclusivos para diferentes tipos de serviços), pelo chat online, em canais externos, etc.

A seguir você verá:

1. Telefone Banco Safra
2. Telefone Banco Safra pessoas físicas e jurídicas
3. Telefone Banco Safra cartões
4. Outros telefones Banco Safra
5. WhatsApp Banco Safra
6. Chat Banco Safra
7. Central de ajuda Banco Safra
8. Ouvidoria Banco Safra
9. Redes sociais Banco Safra
10. Contatos Banco Safra
11. Reclamações sobre o Banco Safra

Veja nos tópicos abaixo como falar com o Banco Safra em todos os canais disponíveis!

1. Qual é o telefone do Banco Safra?

O telefone do Banco Safra é 0800-772-5755. Ele atende em todo o Brasil, 24 horas, todos os dias da semana.

Ao ligar no SAC Banco Safra:

• Digite 1: se precisa solicitar bloqueio por perda, roubo de cartão ou de telefone celular
• Digite 2: se quiser falar sobre saldos, extratos, informações sobre faturas, desbloqueio de senhas e cartões
• Digite 3: se deseja falar sobre financiamentos, segunda via de boleto, SafraPay, suporte técnico ou demais transações
• Digite 4: caso precise cancelar algum serviço
• Digite 5: se precisa fazer uma reclamação, sugestão ou elogio
• Digite 6: se precisa de informações sobre a Lei Geral de Proteção de dados
• Digite 7: consultar status do protocolo aberto
• Digite 8: para informações gerais
• Digite 9: para falar diretamente com um atendente

Selecione a opção com o tópico de seu interesse e aguarde até que um especialista da central de atendimento esteja disponível para falar com você.

*Dependendo da opção selecionada será necessário seguir alguns passos da gravação.

1.1 SAC Banco Safra para deficientes auditivos ou de fala

O Banco Safra também disponibiliza um SAC 0800 exclusivo para o atendimento de deficientes auditivos ou de fala através do telefone 0800-772-4136.

Ele está disponível para resolver assuntos variados todos os dias da semana, 24 horas.

2. Telefone Banco Safra para pessoas físicas e jurídicas

Veja quais são os números de telefones do Banco Safra para atendimento de clientes físicos e jurídicos e o horário de disponibilidade deles.

Números para pessoas físicas

• Capital e Grande São Paulo: (11) 3253-4455
• Demais localidades: 0300-105-1234

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:30, exceto nos feriados.

Em caso de roubo, perda do aparelho celular, bloqueio do Cartão Safra por roubo ou então suporte técnico, o atendimento fica disponível 24 horas por dia em todos os dias da semana.

Números para pessoas jurídicas

• Capital e Grande São Paulo: (11) 3175-8248
• Demais localidades: 0300-015-7575

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00, exceto nos feriados.

Em caso de roubo, perda do aparelho celular, bloqueio do Cartão Safra por roubo ou então suporte técnico, o atendimento fica disponível 24 horas por dia em todos os dias da semana.

3. Telefones dos Cartões de Crédito Safra

A instituição financeira oferece uma central de atendimento destinada aos cartões de crédito; veja quais são os números:

Correntistas:

• Para Capital e Grande São Paulo: (11) 4001-4460
• Para as demais localidades: 0800-728-4460

Não correntistas:

• Para Capital e Grande São Paulo: (11) 4001-1030
• Para as outras regiões do país: 0800-741-1030

O atendimento da central de Cartões Safra está disponível todos os dias da semana, 24 horas.

Ela é voltada a quem precisa relatar perda ou roubo, ou a quem precisa de suporte técnico.

4. Outros canais de atendimento do Banco Safra por telefone

Além de todos os contatos telefônicos já citados acima, a empresa também possui centrais de atendimento para o Private Banking, Corretora, Financeira/Consignado e Safra Invest, semelhante ao que acontece com os números de telefone do Banco BV e demais grandes instituições financeiras.

Banco Safra Private Banking:

• Capital e Grande São Paulo: (11) 3253-4455
• Demais localidades: 0800-772-2155

Os números acima atendem de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 21:30, exceto nos feriados.

Safra Corretora:

• Para todo o Brasil: (11) 3175-9966

Atendimento de segunda a sexta das 09:00 às 18:00, exceto nos feriados.

Safra Financeira/Consignado:

• Para todo o Brasil: 0300-151-1234

Atendimento personalizado, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 19:00, exceto nos feriados.

Mesa de câmbio:

• Mesa de câmbio turismo: (11) 3175-8267
• Mesa de câmbio pronto: (11) 3175-8030

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados.

Safra High Net:

• Para capitais e regiões metropolitanas: (11) 3003-9096
• Para as demais localidades: 0800-722-9096

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h30, exceto feriados.

5. Qual é o WhatsApp do Banco Safra?

O WhatsApp do Banco Safra é +55 (11) 3253-4455. Ele atende em todo o Brasil e é voltado aos assuntos gerais da empresa.

Para acessar o canal da empresa, adicione o número acima aos contatos da agenda do seu celular e depois abra o perfil dela no aplicativo de mensagens, ou CLIQUE AQUI se preferir ser redirecionado diretamente até ele.

Já no perfil, envie a mensagem com sua demanda e aguarde a resposta de um especialista.

No WhatsApp Banco Safra você poderá:

• Tirar dúvidas variadas
• Fazer reclamações, elogios ou dar sugestões
• Solicitar ou cancelar serviços
• Tratar de outros assuntos

O contato em questão atende 24 horas, todos os dias da semana, através do assistente virtual, e de segunda a sexta, das 08h às 21h (exceto feriados), através de especialistas humanos.

5.1 WhatsApp Banco Safra para pessoas jurídicas

O WhatsApp Banco Safra para pessoas jurídicas é +55 (11) 3175-8248. Ele presta atendimento para pessoas de todas as regiões do Brasil.

Para acessar o canal basta adicionar o número acima à sua agenda do celular e depois abrir o perfil da empresa no app, ou CLICAR AQUI se quiser ser levado diretamente até ele.

Depois, envie a mensagem com sua solicitação e aguarde a análise e resposta de um especialista da central.

5.2 Outros números de WhatsApp do Banco Safra

Há ainda outros números de WhatsApp do Banco Safra voltado a serviços específicos; veja quais são.

• Zap Banco Safra para falar sobre a maquininha: +55 (11) 2650-9987 (CLIQUE AQUI se quiser ser levado até o perfil)
• WhatsApp Safra Financeira: +55 (11) 2650-9999 (CLIQUE AQUI se quiser ser redirecionado até o perfil)
• WhatsApp Mesa de Câmbio: +55 (11) 2650-9991 (CLIQUE AQUI para ser enviado até o perfil)
• Zap Safra Corretora: +55 (11) 3175-4895 (CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o perfil)

5.3 O Banco Safra realiza empréstimos pelo WhatsApp?

O Banco Safra não oferece empréstimos por meio de mensagens no WhatsApp e não solicita depósitos para validar ofertas de crédito.

Se receber esse tipo de contato, se trata de uma tentativa de fraude.

Se tiver recebido alguma mensagem de empréstimo no seu app em nome da empresa, bloqueie o contato e denuncie na central ou para o seu gerente.

6. Como acessar o chat do Banco Safra

O chat online é outra boa opção caso você precise falar com a central de atendimento do banco. Veja o passo a passo de como acessá-lo.

Passo a passo para acessar o chat Banco Safra:

1. CLIQUE AQUI para ser enviado até a página de Fale Conosco da empresa
2. Role a página até encontrar a opção de chat e clique em “Mensagem”
3. Realize o login na sua conta para acessar o canal
4. Envie a mensagem com sua demanda e aguarde a resposta de um atendente

Você também pode acessar o chat diretamente no app do banco.

7. Central de ajuda do Banco Safra

Possui alguma dúvida básica ou precisa solicitar algum serviço automático?

CLIQUE AQUI para acessar a central de ajuda da instituição financeira e veja se algum dos conteúdos é útil para sua necessidade.

Na página do Fale Conosco Banco Safra você consegue:

• Segunda via de boletos
• Financiamento de veículos
• Crédito consignado
• Cartão de crédito
• Perda e roubo

Selecione o tema de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.

8. Qual é o contato da Ouvidoria do Banco Safra?

A ouvidoria do Banco Safra atende no telefone 0800-770-1236, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, exceto nos feriados.

A empresa ainda oferece um contato telefônico de ouvidoria exclusivo para deficientes auditivos ou de fala, que é o 0800-727-7555.

Ele também atende de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, exceto nos feriados.

8.1 Outros contatos da Ouvidoria Banco Safra

• WhatsApp: +55 (11) 2650-9909 (CLIQUE AQUI se quiser ser levado diretamente até o perfil do banco no app)
• Chat online: CLIQUE AQUI e depois clique na opção do chat

8.2 Quando entrar em contato com a Ouvidoria Banco Safra?

Você deve entrar em contato com a ouvidoria do Banco Safra após buscar resolver algum problema através dos canais de atendimento tradicionais e se sentir insatisfeito com as soluções apresentadas pelos atendentes.

A ouvidoria é a última instância de atendimento ao cliente do negócio; ou seja, caso nem mesmo os ouvidores consigam solucionar seu problema, é indicado que você procure ajuda através do Procon de sua região, pois assim saberá quais as medidas legais devem ser tomadas.

9. Redes sociais do Banco Safra

Não é tão comum que os responsáveis pela administração das redes sociais da instituição financeira respondam às solicitações dos consumidores, mas, ainda assim, dependendo da situação, é possível que você obtenha algum retorno.

Apesar de não funcionarem como canais de suporte do Banco Safra, os perfis sociais são boas opções para que você acompanhe novidades e dicas.

As principais redes sociais do Banco Safra são:

• Facebook
• Instagram
• Telegram

10. Contatos do Banco Safra

Veja na tabela abaixo o resumo com os contatos do Banco Safra para falar com a central de atendimento e também outras informações relacionadas ao suporte da empresa.

11. Reclamações sobre o Banco Safra

O Banco Safra conta com milhares de reclamações espalhadas pela internet.

A maioria delas estão nas redes sociais (principalmente no Facebook e no Twitter), no Reclame Aqui e no Consumidor.gov.br.

Saiba quais são os problemas mais relatados pelos clientes, como os especialistas tentam solucioná-los, como é o suporte em relação ao de outros bancos, etc.

11.1 Quais são as principais reclamações sobre o Banco Safra?

As principais reclamações sobre o Banco Safra são referentes às dificuldades em negociar dívidas e fazer acordos, problemas com cobranças indevidas, problemas com mau atendimento de alguns atendentes da central e dificuldade de fazer a portabilidade para outro banco.

Também há vários relatos sobre a demora da execução dos empréstimos e de outros serviços prestados pela empresa.

No geral, as queixas tratadas pela equipe da empresa se assemelham aos problemas tratados pelo atendimento Santander, pela central Itaú e ao SAC dos demais grandes bancos que prestam serviços no Brasil.

11.2 Como é o atendimento do Banco Safra no Reclame Aqui?

A central de atendimento do Banco Safra responde grande parte das reclamações dos clientes insatisfeitos, e consegue solucionar até mais de 85% dos problemas relatados.

Já a nota média da empresa tem se mantido na casa dos 7.9 de 10, o que é um bom resultado geral.

Diversos outros bancos e negócios financeiros também respondem no Reclame Aqui.

Alguns conseguem índices superiores aos do Banco Safra e outros semelhantes ou inferiores.

Veja abaixo o passo a passo de como fazer uma reclamação sobre a instituição.

Como reclamar sobre o Banco Safra no Reclame Aqui:

1. CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o perfil da empresa no portal
2. Clique no botão “Reclamar”
3. Preencha os campos com as informações solicitadas pelo Reclame Aqui
4. Publique sua queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente do Banco Safra

Como reclamar sobre o Banco Safra no Consumidor.gov.br:

1. Clique NESTE LINK para ser levado até o perfil do banco na plataforma
2. Clique em “Registrar reclamação” e siga os passos do Consumidor.gov.br até conseguir enviar sua manifestação
3. Aguarde a análise e resposta de um atendente da central Banco Safra

Conheça mais do Banco Safra

O Banco Safra começou como Safra Freres & Cie em meados de 1800, iniciando as operações como casa bancária, fazendo câmbio entre moedas de diferentes países da Ásia, Europa e África.

Em 1953 ele chegou ao Brasil. E em 1972, com as compras de outras instituições financeiras como o Banco das Indústrias, o nome foi alterado para Banco Safra S.A.

*O Banco Safra, inscrito sob o CNPJ 58.160.789/0001-28, tem seu escritório localizado na Avenida Paulista, 2100, São Paulo.

Outros contatos relevantes:

• Telefone SafraPay
• O PicPay possui telefone 4004?
• É possível falar com o Nubank pelo WhatsApp?