O telefone da XP Investimentos pode variar de acordo com o tipo de atendimento que você está buscando e, além disso, a empresa também atende via redes sociais.
Neste artigo listamos todos os números de telefone e também os outros contatos oficiais da corretora para que você consiga solucionar alguma questão diretamente com os atendentes ou então obtenha informações rápidas e úteis para dúvidas mais comuns.
A seguir você verá:
- Telefones XP Investimentos
- WhatsApp XP Investimentos
- Central de ajuda XP Investimentos
- Ouvidoria XP Investimentos
- Redes sociais XP Investimentos
- Contatos XP Investimentos
- Reclamações sobre a XP Investimentos
Todas as formas de falar com a XP!
1. Qual é o telefone da XP Investimentos?
Para falar com o SAC da XP Investimentos de qualquer lugar do Brasil você deve ligar para o telefone 0800-772-0202, que atende de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.
Através deste contato você poderá tirar dúvidas variadas, fazer reclamações e também buscar orientações sobre a corretora.
SAC XP Investimentos para deficientes auditivos ou de fala
A XP Investimentos também possui um SAC exclusivo para atender deficientes auditivos ou de fala.
Ele está disponível no telefone 0800-771-0101, que atende em todo o Brasil e trata de assuntos variados.
Telefone XP Investimentos: assessoria, renda variável, Conta XP e Cartão XP
Outros telefones da XP Investimentos são específicos para assessorar os investidores, tratar de assuntos relacionados à renda variável, conta XP e também ao cartão XP; eles são:
- Para capitais e regiões metropolitanas: +55 (11) 4003-3710
- Para as demais localidades: 0800-880-3710
Contato para clientes no exterior
Está no exterior e precisa falar com a central de atendimento da corretora? Saiba que o telefone da XP Investimentos para esta situação é o +55 (11) 4935-2701.
2. Qual é o WhatsApp da XP Investimentos?
O WhatsApp da XP Investimentos está disponível através do +55 (11) 4935-2720.
Para ter acesso a ele basta adicioná-lo aos contatos ou CLICAR AQUI e depois enviar uma mensagem qualquer (como um oi, olá, etc) e assim você terá acesso a algumas informações.
O WhatsApp da corretora só presta autoatendimento; ou seja, só tira dúvidas comuns através do robô, mas, ainda assim, é uma forma rápida e prática de se informar.
3. Central de ajuda XP Investimentos
Para ter acesso a central de ajuda da corretora, CLIQUE AQUI, depois clique no ícone com interrogação que fica no canto inferior direito da página.
Na página de ajuda da corretora você terá acesso a diversas informações.
Clique no tópico que você está buscando informações e você terá acesso a diversas outras respostas sobre ele.
4. Como falar com a Ouvidoria da XP Investimentos?
Caso precise falar com a ouvidoria da XP Investimentos você deve ligar para o número 0800-722-3730, que atende de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, exceto nos feriados.
Outra forma de entrar em contato com a ouvidoria da corretora é através DESSA PÁGINA.
Nela, você precisará preencher o formulário com os seguintes dados: protocolo de atendimento, assunto, nome, CPF/CNPJ, e-mail cadastrado, telefone e mensagem. Depois é só enviar e aguardar a resposta.
Antes de entrar em contato com a ouvidoria da XP é necessário que:
- Você já tenha entrado em contato com a central de atendimento da corretora
- Tenha aguardado o prazo de resposta da solicitação de seu atendimento
- Tenha anotado o número do protocolo de atendimento para informá-lo
Quando acionar a Ouvidoria XP?
Você deve acionar a ouvidoria XP Investimentos quando buscar atendimento através do SAC (ou de algum outro canal) para fazer alguma reclamação ou tentar resolver algum problema e se sentir insatisfeito com as respostas e soluções apresentadas.
A ouvidoria da XP é a última instância de atendimento da empresa, então, caso nem mesmo ela seja capaz de resolver de forma satisfatória algum problema que esteja acontecendo ou que venha a acontecer, é indicado que você busque ajuda através do Procon de sua região, pois assim terá mais informações sobre quais medidas legais deve tomar.
5. Redes sociais da XP Investimentos
Além dos meios convencionais (telefones), você também pode buscar atendimento da XP pelas redes sociais oficiais da corretora.
Embora esse não seja o objetivo principal delas, é bem comum que clientes consigam tirar dúvidas variadas pelos comentários públicos ou mensagens privadas.
As melhores redes sociais da XP Investimentos são:
6. Contatos da XP Investimentos
Na tabela abaixo você verá um resumo com os principais contatos oficiais para falar com a XP Investimentos.
Se tiver dúvidas sobre algum deles, leia os tópicos acima e encontrará informações mais detalhadas.
| Fale com a XP Investimentos | Contato |
|---|---|
| Telefone XP Investimentos (SAC) | 0800-772-0202 |
| SAC XP Investimentos (deficientes auditivos ou de fala) | 0800-771-0101 |
| Atendimento para clientes no exterior | +55 (11) 4935-2701 |
| Telefone Conta XP | +55 (11) 4003-3710 0800-880-3710 |
| Telefone Cartão XP | +55 (11) 4003-3710 0800-880-3710 |
| Telefone para assessoria de investimentos e renda variável | +55 (11) 4003-3710 0800-880-3710 |
| WhatsApp XP Investimentos | +55 (11) 4935-2720 |
| Ouvidoria XP Investimentos | 0800-722-3730 |
7. Reclamações sobre a XP Investimentos
A XP Investimentos é uma das grandes corretoras de valores do Brasil, então é “comum” que ela acumule diversas reclamações de pessoas insatisfeitas espalhadas pela internet.
A maioria das reclamações públicas da internet estão nas redes sociais (principalmente no Facebook e no Twitter) e no Reclame Aqui.
Veja quais são as principais queixas e também como a empresa lida na resolução delas.
Quais são as principais reclamações sobre a XP Investimentos?
As principais reclamações sobre a XP Investimentos são relacionadas a dificuldade de logar a conta, sobre cobranças indevidas e mau atendimento.
Também há outros tipos de queixas, porém essas são as mais comuns e recorrentes.
Como é o atendimento da XP Investimentos no Reclame Aqui?
O atendimento da XP Investimentos no perfil do Reclame Aqui busca, aos poucos, responder todas as solicitações dos clientes insatisfeitos, e consegue solucionar cerca de 86% delas, valor que pode variar para mais ou para menos dependendo de cada época.
O índice de solução de problemas da XP Investimentos é bom, e a empresa geralmente mantém uma % bem próxima da conquistada pelo SAC da Rico, que também possui uma boa nota do Reclame Aqui.
Como fazer uma reclamação sobre a XP?
Caso precise fazer algum tipo de reclamação sobre a XP Investimentos você pode optar pelos seguintes meios:
- Reclame Aqui (basta criar ou logar sua conta, buscar o perfil da empresa e seguir as instruções do portal)
- Central de atendimento da própria XP (SAC por telefone, e-mail ou, em último caso, a ouvidoria)
- Consumidor.gov.br (criando ou logando a sua conta e seguindo os passos do portal)
Redes sociais (Facebook, Twitter e Instagram)
Ao fazer alguma reclamação sobre a empresa, aguarde o prazo da central de atendimento e, caso seu(s) problema(s) persista(m), busque ajuda através dos órgãos responsáveis.
Saiba mais sobre a XP Investimentos
A XP Investimentos é uma corretora de valores considerada uma das mais independentes do Brasil.
Ela foi fundada em Porto Alegre, no ano de 2011 pelos sócios Guilherme Benchimol e Marcelo Maisonnave.
Taxas XP Investimentos
Conheça as taxas e custos operacionais dos serviços oferecidos pela XP Investimentos, acessando ESTA PÁGINA.
Simuladores XP Investimentos
Para simular seus investimentos, basta acessar a calculadora através DESSE LINK.
Os valores calculados no simulador são aproximados, não necessariamente representando a realidade, devido a variações das taxas e juros.
XP Educação
A XP Educação é uma plataforma de cursos financeiros online que oferece cursos educacionais sobre os diferentes produtos financeiros disponíveis no mercado, além de também disponibilizar cursos preparatórios para exames de certificação.
Os clientes da XP Investimentos possuem 40% de desconto na maioria dos cursos da plataforma e você pode acessa-lo CLICANDO AQUI.
Além disso, a XP costuma fazer parcerias voltadas para educação como o curso de desenvolvimento web com a Trybe, entre outros.
*A XP Investimentos, inscrita sob o CNPJ 02.332.886/0001-04, tem seu escritório localizado na Av. Ataulfo de Paiva, 153, Leblon, Rio de Janeiro/RJ CEP: 22.440-032.
Outros contatos relevantes:
