Confira ao longo do artigo o telefone da New Balance e também as demais maneiras de se comunicar com o SAC da empresa.
Saiba também os canais que a empresa não possui, como o WhatsApp e a ouvidoria.
A seguir você verá:
- Telefone New Balance
- E-mail New Balance
- Chat New Balance
- Central de ajuda New Balance
- Ouvidoria New Balance
- Redes sociais New Balance
- Contatos New Balance
- Reclamações sobre a New Balance
Confira todos os detalhes dos contatos!
1. Qual o telefone do SAC New Balance?
O telefone New Balance atende no (11) 2394-9704.
O horário de atendimento vai das 8h00 às 18h00; de segunda a sexta, exceto feriados.
2. E-mail New Balance
A New Balance disponibiliza um e-mail de SAC que é o [email protected].
Também há um formulário de contato, disponível NESSA PÁGINA.
3. Chat New Balance
Já para atendimento via chat, basta acessar ESSA PÁGINA, ir até o texto “Ainda precisa de ajuda?” e clique em “Abrir chat”.
Preencha os campos solicitados na nova janela, aceite a política de privacidade e clique em “Entrar”.
4. Central de ajuda da New Balance
A New Balance também possui uma central de ajuda.
Caso deseje acessá-la rapidamente, CLIQUE AQUI.
Você consegue tirar suas dúvidas sobre:
- Entrega
- Minha Conta
- Pagamento
- Pedido
- Troca e Devoluções
- Outras Dúvidas
5. A New Balance possui ouvidoria?
Não, a New Balance não dispõe de ouvidoria, prestando atendimento apenas em canais de primeira instância.
Caso não saiba, resumidamente, a ouvidoria é um canal que tem o objetivo de tentar solucionar demandas que o SAC não foi capaz.
Ou seja, já que a New Balance não possui essa forma de suporte, caso você passe por algum problema e o SAC não consiga solucionar, saiba como fazer uma reclamação no Procon ou os contatos de algum outro órgão de defesa do consumidor.
6. Redes sociais da New Balance
As redes sociais da New Balance são outra opção para se informar sobre a empresa e também para buscar suporte até certo nível.
Os responsáveis por administrar os perfis do Facebook e Instagram costumam responder algumas solicitações ou dúvidas através dos comentários das publicações ou então via mensagens inbox.
Os links oficiais dos canais sociais da New Balance são:
7. Resumo dos contatos da New Balance
Veja na tabela a seguir um resumo com os contatos oficiais da New Balance, formas de atendimento que a empresa não possui, etc.
Se ficar em dúvida sobre algum dos conteúdos abaixo, leia novamente o tópico específico do artigo.
| Fale com a New Balance | Contato |
|---|---|
| Telefone New Balance (SAC) | (11) 2394-9704 |
| [email protected] | |
| Chat | Leia o tópico 3 |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria New Balance | Não possui |
8. Reclamações sobre a New Balance
A New Balance é uma grande marca no ramo de calçados e artigos esportivos, o que torna comum que ela acumule alguns milhares de reclamações públicas de consumidores insatisfeitos.
A maioria dessas reclamações estão no Reclame Aqui e também nas redes sociais oficiais da marca.
Quais as principais reclamações sobre a New Balance?
Grande parte das queixas sobre a New Balance são referentes a má qualidade, atrasos de entrega, estorno de valor, mau atendimento, calçados em geral, moda fitness, etc.
Como é o atendimento da New Balance no Reclame Aqui?
O atendimento da New Balance busca responder a todas as solicitações dos clientes insatisfeitos no Reclame Aqui, e consegue um índice de solução de problemas pouco acima dos 81%.
Em geral, 63% dos clientes relatam que voltariam a fazer negócio com a marca.
O índice de solução de problemas conquistado pela equipe da New Balance é um pouco superior ao atendimento da Adidas.
Comparado a outra loja de artigos esportivos, é inferior ao SAC da Centauro.
Caso deseje usar o Reclame Aqui para relatar algo sobre a New Balance, acesse ESSA PÁGINA e siga os passos indicados no portal.
Leia mais sobre a New Balance
A New Balance foi fundada por William Riley, um emigrante britânico, em 1906, em Boston, Massachusetts, EUA.
Uma curiosidade é que o nome “New Balance” teria sido criado por William Riley após o mesmo observar os pés das galinhas.
O fundador da empresa acreditava que a forma como o pé da galinha era “desenhado”, criava um equilíbrio perfeito ao animal.
A New Balance fez seu primeiro par de tênis para corrida em 1938.
Durante os anos 50 e 60, a empresa se tornou referência para corredores.
Onde tem loja New Balance?
A New Balance possui algumas lojas físicas em estados como São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Bahia, etc.
*A New Balance, inscrita sob o CNPJ 11.098.433/0014-62, tem seu escritório localizado na Avenida 800, Quadra 19, Bloco 01, Sala 02, Serra/ES – CEP: 29161-389.
Outros contatos relevantes:
