Há diversos telefones da Anhanguera para entrar em contato com os especialistas da central de atendimento, pois a faculdade disponibiliza canais de suporte voltados a quem ainda não é aluno, a quem já é aluno, a renegociação de dívidas e também relacionados à pós-graduação.
Além dos contatos telefônicos, você também pode buscar suporte da universidade ou obter informações automáticas através dos números de WhatsApp, chat, central de ajuda, ouvidoria (em último caso), canais externos, etc.
A seguir você verá:
- Telefone da Faculdade Anhanguera
- Telefones da Faculdade Anhanguera alunos
- Telefones Anhanguera pós-graduação
- Receber ligação Anhanguera
- WhatsApp Anhanguera
- E-mail Anhanguera
- Chat Faculdade Anhanguera
- Unidades Faculdade Anhanguera
- Central de ajuda Faculdade Anhanguera
- Ouvidoria Faculdade Anhanguera
- Redes sociais Anhanguera
- Contatos Anhanguera
- Reclamações sobre a Faculdade Anhanguera
Veja abaixo como entrar em contato com a Anhanguera em todos os canais disponíveis e resolva qualquer situação falando diretamente com a central!
1. Qual é o telefone da Faculdade Anhanguera?
O telefone da Faculdade Anhanguera é 0800-494-1068. Ele atende em todo o Brasil e é exclusivo para quem deseja se matricular em algum curso.
No SAC Anhanguera você conseguirá saber mais sobre:
- Cursos
- Bolsas de estudo
- Processo seletivo
- Matrícula
- Transferência
- Segunda graduação
- Outros tipos de temas
Ao ligar no contato em questão, siga os passos da assistente eletrônica até conseguir falar com um atendente.
1.1 Existe algum contato para deficientes auditivos ou de fala?
Infelizmente a universidade não disponibiliza nenhum telefone exclusivo aos deficientes auditivos ou de fala.
É portador de necessidades especiais que limitam a comunicação e precisa da ajuda de um atendente? Utilize algum dos canais digitais listados abaixo.
2. Telefones da Faculdade Anhanguera para quem é aluno
A Anhanguera disponibiliza três números exclusivos para os alunos (os quais são os mesmos números da Uniderp voltado aos alunos); sendo um da central de atendimento e dois destinados à renegociação de dívidas; eles são:
2.1 Telefone Anhanguera para atendimento dos alunos
A central de atendimento Anhanguera exclusiva aos alunos está disponível no número 3003-4030. Ele atende em todo o Brasil, de segunda a sexta, das 08h às 20h.
2.2 Números da Anhanguera para renegociação de dívidas
Já os números para falar com a equipe financeira da faculdade são:
- Para capitais e regiões metropolitanas: 3003-9344
- Para as demais regiões do Brasil: 0800-773-4444
Eles atendem de segunda a sexta-feira, das 09h às 20h40, e aos sábados, das 08h às 16h.
Observação: você também pode buscar ajuda sobre negociação de dívida com a universidade ligando no telefone Serasa ou acessando os outros canais de atendimento da plataforma de análise de crédito.
3. Telefones da Anhanguera voltados a pós-graduação
Precisa falar sobre sua pós-graduação na Anhanguera? Ligue em um dos números abaixo dependendo de onde você reside:
- Para capitais e regiões metropolitanas: 4003-3405
- Para as demais localidades do país: 0800-883-3405
O suporte nos contatos em questão está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, aos sábados, das 10h às 16h, exceto nos feriados.
4. Como receber ligação da Anhanguera
Também há uma opção em que um operador da central de atendimento da Anhanguera liga para quem tem o objetivo de se tornar aluno.
Se quiser acessar o canal, CLIQUE AQUI.
Já para receber a chamada, preencha os campos com os dados solicitados: nome, DDD, telefone, curso de interesse e CEP; marque se você possui nota no Enem caso tenha feito a prova (não é obrigatório), e clique no botão “Concluir”.
Aguarde a ligação de um atendente e tire todas as dúvidas falando com ele.
*A opção de receber ligação da faculdade se assemelha a uma opção de contato do Mercado Livre e também de algumas outras poucas grandes universidades como a Unip, Unopar, etc.
5. Qual é o WhatsApp da Anhanguera?
O WhatsApp Anhanguera é +55 (11) 98951-1509. Ele presta suporte em todas as regiões do Brasil, e é voltado a quem deseja se matricular em algum dos cursos disponíveis na instituição.
Se quiser acessar o canal da universidade no aplicativo, basta adicionar aos contatos da agenda do seu celular o número acima e depois acessar o perfil, ou CLICAR AQUI se quiser ser levado diretamente até ele.
Já no perfil, envie um “Olá” e aguarde o carregamento das opções de ajuda.
É bom lembrar que, diferentemente do WhatsApp Uninove e do WhatsApp Estácio, que são destinados aos assuntos gerais, o número acima é exclusivo para matrículas.
Então, caso você precise tratar de outros assuntos, fale com a equipe da universidade usando um dos contatos do aplicativo de mensagens que você verá abaixo.
5.1 Outros WhatsApp da Faculdade Anhanguera
Além do contato geral, há ainda outros dois números de WhatsApp da Universidade Anhanguera, um destinado aos alunos e outro a pós-graduação; eles são:
- WhatsApp dos alunos: +55 (11) 91348-1040 – Se quiser ser levado diretamente ao perfil, CLIQUE AQUI
- WhatsApp da pós-graduação: +55 (11) 93268-1993 – Se quiser ser levado diretamente até o perfil, CLIQUE AQUI
Os dois contatos também atendem pessoas de todo o Brasil. O voltado a pós-graduação está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h, exceto nos feriados.
6. Existe algum contato de e-mail para falar com a central da faculdade?
A Anhanguera não divulga publicamente nenhum contato de e-mail com foco no recebimento de demandas dos alunos ou dos consumidores em geral.
Não responda mensagens de contatos aleatórios se passando pela equipe da universidade e nem clique em links. Se quiser saber sobre a veracidade do e-mail, fale com os especialistas da empresa utilizando algum dos canais mencionados no artigo.
7. Como acessar o chat da Faculdade Anhanguera
O chat online é outra boa alternativa para falar com a central de atendimento da faculdade, porém, ele só presta suporte através da assistente virtual Ana.
Passo a passo para acessar o chat Anhanguera:
- vá até o site oficial da faculdade (anhanguera.com)
- Clique no ícone de balão de conversa que fica no canto inferior direito da tela/página
- Clique em “Nosso chat” e aguarde o carregamento das opções
- Clique no tópico que melhor corresponda ao tipo de ajuda que você necessita
- Continue seguindo os passos da Ana até conseguir as informações que precisa
O chat fica disponível 7 dias por semana, 24 horas.
8. Endereços das unidades da Anhanguera
Em busca do endereço de alguma das unidades da Faculdade Anhanguera? CLIQUE AQUI e então você será levado até a página com os dados de todos os campi e polos da empresa.
Já na página, selecione seu estado e cidade (ou a mais próxima de você que tenha alguma unidade da universidade), e aguarde o carregamento dos endereços e o tipo de ensino que cada localidade possui (EAD, híbrido/semipresencial e presencial).
9. Central de ajuda da Anhanguera
Tem alguma dúvida básica relacionada a faculdade? Pode ser que você encontre a resposta para ela na central de ajuda que fica disponível na mesma página do fale conosco.
Se quiser acessá-la, CLIQUE AQUI e depois em “Tenho dúvidas”.
No suporte Anhanguera você terá acesso a diversas informações.
Vá até o tópico que tenha a ver com sua(s) dúvida(s) e veja se algum dos conteúdos consegue saná-la(s).
10. Qual o contato da Ouvidoria Anhanguera?
A Ouvidoria da Universidade Anhanguera fica disponível NESTE LINK.
Para enviar solicitações pelo canal, preencha os campos do formulário com os dados solicitados: tipo de solicitação, CPF, mensagem relatando o motivo do contato e arquivo/documento (apenas se achar necessário).
Por fim, é só clicar em “Enviar” e aguardar a análise e resposta dos ouvidores.
10.1 Quando acionar a ouvidoria da Anhanguera?
Você só deve enviar e-mail para a Ouvidoria da Universidade Anhanguera após entrar em contato com central de atendimento convencional visando tentar resolver alguma situação e não conseguir soluções que considere justas.
A ouvidoria é a última instância de atendimento da faculdade; então, caso nem mesmo os ouvidores consigam te ajudar com algum problema, acione o Procon de sua região e se informe sobre quais medidas tomar.
11. Redes sociais da Anhanguera
As redes sociais da Anhanguera são bons canais para acompanhar novidades relacionadas à faculdade.
Além disso, elas também funcionam como canais de suporte em até certo nível, pois é comum que os responsáveis por administrar os perfis do Facebook, Instagram e Twitter respondem algumas solicitações através dos comentários nas publicações ou então via inbox.
Os links dos canais sociais oficiais da Anhanguera são:
12. Contatos da Faculdade Anhanguera
Veja na tabela abaixo o resumo com os contatos da Anhanguera para falar com atendentes da central, canais de informações, etc.
| Fale com a Faculdade Anhanguera | Contato |
|---|---|
| Telefone da Faculdade Anhanguera (SAC) | 0800-494-1068 |
| SAC Anhanguera (deficientes auditivos ou de fala) | Não possui |
| Telefone Anhanguera (alunos) | 3003-4030 |
| Números da Anhanguera para renegociação de dívidas | 3003-9344 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800-773-4444 (Demais localidades do país) |
| Telefones Anhanguera (pós-graduação) | 4003-3405 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800-883-3405 (Demais regiões do Brasil) |
| Se quiser receber uma ligação da equipe universidade | CLIQUE AQUI |
| Anhanguera WhatsApp | +55 (11) 98951-1509 |
| Anhanguera WhatsApp (alunos) | +55 (11) 91348-1040 |
| WhatsApp Anhanguera (pós-graduação) | +55 (11) 93268-1993 |
| Nenhum contato publicamente divulgado pela empresa | |
| Chat | No site oficial da faculdade (Passo a passo disponível no tópico 6) |
| Endereço das unidades da Anhanguera | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Anhanguera | CLIQUE AQUI |
Ficou em dúvida sobre o conteúdo da tabela? Leia novamente os tópicos do artigo, pois eles contam com informações mais detalhadas.
13. Reclamações sobre a Anhanguera
Há milhares de reclamações públicas sobre a Anhanguera espalhadas pela internet.
É possível encontrar a grande maioria delas no Reclame Aqui, no Consumidor.gov.br e nas redes sociais.
Veja a seguir quais são as principais queixas sobre a faculdade, como a equipe de atendimento dela lida com as insatisfações, como é o suporte dela em relação ao de outras instituições de ensino, e também como relatar problemas.
13.1 Quais são as principais reclamações sobre a Anhanguera?
As principais reclamações sobre a Faculdade Anhanguera são relacionadas a problemas com cobranças indevidas, demora para a emissão do diploma dos ex-alunos, problemas relacionados a valor abusivo das mensalidades (ou juros abusivos), mau atendimento da central, dificuldade para receber o reembolso dos serviços cancelados e dificuldade para realizar transferência.
Há diversos outros relatos negativos sobre a universidade, mas, os mencionados são os mais frequentes e comuns.
13.2 Como é o atendimento da Anhanguera no Reclame Aqui?
A central de atendimento da Faculdade Anhanguera responde grande parte das solicitações das pessoas insatisfeitas que relatam problemas no Reclame Aqui, porém, só consegue solucionar pouco mais de 75% dos problemas relatados.
A nota média da marca tem se mantido pouco acima dos 7 de 10, e menos de 48% dos reclamantes dizem que voltariam a fazer negócios com ela.
Sendo assim, o suporte da faculdade é apenas regular, e é inferior até mesmo que o atendimento Unip (no perfil da universidade), que também não é tão bom.
Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversas outras universidades que também respondem no Reclame Aqui (Unopar, São Judas Tadeu, entre várias outras). Algumas conseguem bons índices, outras notas razoáveis e outras notas bem abaixo do esperado.
Se quiser relatar algum problema sobre a universidade, siga os passos abaixo.
Como reclamar sobre a Anhanguera
Além de todos os canais mencionados no artigo, você também pode usar o Reclame Aqui e o Consumidor.gov.br a fim de obter suporte.
Veja o passo a passo de como relatar problemas nas duas plataformas.
Para reclamar usando o Reclame Aqui:
- Acesse o Reclame Aqui e faça login na sua conta – ou crie uma, caso ainda não tenha
- Na caixa de buscas, digite “Universidade Anhanguera” e clique no perfil. Se quiser ser levado diretamente até ele, CLIQUE AQUI
- Clique no botão “Reclamar” e preencha os campos com os dados solicitados
- Publique o relatado explicando seu problema
- Aguarde a análise e resposta de um atendente da central da faculdade
Para reclamar usando o Consumidor.gov.br:
- Acesse o perfil da empresa, CLICANDO AQUI
- Clique em “Registrar reclamação” e siga os passos da plataforma
- Envie sua solicitação e aguarde a análise e resposta de um especialista da central Anhanguera
Leia mais sobre a Anhanguera
A Faculdade Anhanguera foi fundada em 1994, em Leme (SP), por Antônio Carbonari Netto, educador, matemático e empresário brasileiro.
Em 2014, a Anhanguera passou a fazer parte do grupo Kroton — empresa brasileira com mais de 50 anos de experiência.
Atualmente, a Anhanguera oferece cursos de graduação (Licenciatura, Bacharelado e Tecnólogo), pós-graduação, bem como cursos de extensão em diversas áreas.
Outros contatos relevantes:
eu estou decepcionada da faculdade anhanguera tive uma falha no sistema ao realizar ,,a ultima prova do semestre,porem não salvou a resposta da prova em seguida fechou o sistema não consegui abri mas porem não me dão uma outra prova de recuperação , o suporte da parte da instituição ruim ..