Há diversos números de telefone da Clear Corretora para falar com atendentes, pois a empresa de investimentos disponibiliza contatos de SAC, números da central de atendimento (voltados às ligações nacionais e internacionais) e também um contato 0800 de ouvidoria.
Além disso, você também pode falar com a equipe de suporte da empresa do grupo XP Investimentos através do WhatsApp, chat online, formulário de contato/e-mail (seja em busca de atendimento primário ou, em último caso, para falar com a ouvidoria), canais externos, etc.
A seguir você verá:
- Telefone Clear Corretora
- Outros telefones Clear Corretora
- WhatsApp Clear Corretora
- Chat Clear Corretora
- Formulário de atendimento Clear Corretora
- Central de ajuda Clear Corretora
- Ouvidoria Clear Corretora
- Redes sociais Clear Corretora
- Contatos Clear Corretora
- Reclamações sobre a Corretora Clear
Veja a seguir como entrar em contato com a Corretora Clear de diferentes formas e escolha o canal que achar mais cômodo e útil para sua necessidade!
1. Qual é o telefone da Clear Corretora?
O telefone para entrar em contato com a Corretora Clear é 0800-774-0404.
Ele atende em todo o Brasil e é voltado aos assuntos gerais envolvendo a empresa.
Ao ligar no SAC Clear Corretora:
- Digite 1: se quiser realizar cancelamentos
- Digite 2: se quiser fazer uma reclamação
- Digite 9: se quiser falar diretamente com um atendente
Selecione a opção que tenha relação com sua necessidade e aguarde até que um especialista esteja disponível para falar com você.
SAC da Clear Corretora para deficientes auditivos ou de fala
Para acessar o SAC destinado aos deficientes auditivos ou de fala, CLIQUE AQUI.
Na página, habilite sua câmera e microfone, e selecione se deseja realizar cancelamento(s), reclamações ou se está em busca de outras informações.
Por fim, aguarde até que um operador esteja disponível para te auxiliar.
2. Outros telefones da Corretora Clear
Além dos contatos do SAC, há ainda três números da central de atendimento, que são exclusivos para o envio de cancelamentos de ordens; eles são:
- Para capitais e regiões metropolitanas: 4003-6245
- Para as demais regiões metropolitanas: 0800-887-9107
- Para ligações internacionais: +55 (11) 4950-2199
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h45 às 18h15.
3. Qual é o WhatsApp da Clear Corretora?
O WhatsApp da Clear Corretora é +55 (11) 4950-2195. Ele atende em todo o Brasil e é voltado ao suporte geral dos clientes.
Para acessar o canal da plataforma no aplicativo, adicione aos contatos do seu celular o número +55 (11) 4950-2195, ou então, se quiser ser levado diretamente até o perfil, CLIQUE AQUI.
Já no perfil, envie um “Olá”, aguarde o carregamento da mensagem automática enviada pelo assistente virtual.
Semelhante ao WhatsApp Rico (Rico Zap), antes de ter acesso às informações da Clear você terá que seguir os passos do atendente virtual e informar o CPF ou CNPJ da sua conta.
No WhatsApp Clear Corretora você conseguirá:
- Tirar dúvidas sobre a plataforma e os serviços que ela oferece
- Fazer reclamações
- Tentar resolver algum problema relacionado a sua conta ou investimentos
Inicialmente o atendimento será apenas através do robô, mas, dependendo da sua necessidade, você conseguirá suporte humano ou então será direcionado ao setor responsável.
4. Chat da Clear Corretora
Outra forma de buscar suporte da Clear Corretora é através do chat.
Confira o passo a passo de como acessá-lo, CLICANDO AQUI.
5. Formulário de atendimento da Clear Corretora
Outra forma de falar com a equipe de atendimento da Corretora Clear é enviando e-mail através do formulário de contato que fica disponível no site (semelhante ao processo de envio do e-mail XP Investimentos).
Se quiser acessá-lo, CLIQUE AQUI, pois assim você será direcionado até a página do suporte.
Preencha os campos com os dados solicitados e, por fim, clique em “Enviar”.
Após o envio de sua manifestação, aguarde a análise e resposta dos operadores da empresa.
6. Central de ajuda da Clear Corretora
Tem alguma dúvida básica relacionada a plataforma de investimentos?
CLIQUE AQUI para acessar a página de atendimento.
Na página de suporte da Corretora Clear você verá:
- Minha conta
- Cadastro
- Atendimento
- Renda variável
- Tesouro Direto
- App Clear
Clique no tópico que tenha a ver com sua dúvida e veja se algum dos artigos é útil para saná-la.
7. Qual é o contato da Ouvidoria da Clear Corretora?
A Ouvidoria da Clear Corretora atende no número 0800-722-3730.
Ele aceita ligações de todo o Brasil de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto nos feriados.
Outra forma de falar com a ouvidoria é CLICANDO AQUI e preenchendo o formulário de contato com as informações solicitadas.
Antes de ligar no telefone em questão ou de enviar sua solicitação via e-mail, lembre-se de falar com o SAC, anotar os números do protocolo de atendimento e aguardar o prazo passado pela central.
Quando acionar a Ouvidoria Clear Corretora?
Você só deve acionar a Ouvidoria Clear Corretora após falar canais primários de suporte ao cliente e não conseguir soluções satisfatórias para o seu problema.
A ouvidoria é a última instância de atendimento disponibilizada pela empresa de investimentos. Nela, os ouvidores possuem o objetivo de tentarem solucionar situação que o SAC não conseguiu.
Sendo assim, se nem mesmo os ouvidores forem capazes de te ajudar de maneira satisfatória dentro do prazo determinado, leia nosso artigo que ensina como falar com o Procon e busque ajuda do órgão de defesa do consumidor.
8. Redes sociais da Clear Corretora
As redes sociais da Clear não são canais de atendimento ao consumidor, mas, ainda assim, é possível que você tente falar com a equipe da empresa através delas, pois os responsáveis por administrar os perfis do Facebook, Instagram e Twitter costumam responder algumas questões tanto pelos comentários nas publicações quanto via DM.
Os canais sociais da corretora também são boas opções para acompanhar novidades, dicas, etc.
Os links oficiais da Clear Corretora são:
9. Contatos da Clear Corretora
Veja o resumo completo com os principais contatos da Clear Corretora para falar com a central, canais de informações, etc.
| Fale com a Clear Corretora | Contato |
|---|---|
| Clear Corretora telefone (SAC) | 0800-774-0404 |
| SAC Clear Corretora (deficientes auditivos ou de fala) | CLIQUE AQUI |
| Telefone Clear Corretora (capitais e regiões metropolitanas) | 4003-6245 |
| Telefone Clear Corretora (outras regiões do Brasil) | 0800-887-9107 |
| Telefone Clear Corretora (ligações internacionais) | +55 (11) 4950-2199 |
| WhatsApp Clear Corretora | +55 (11) 4950-2195 |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Formulário de atendimento | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria por e-mail | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Clear Corretora | 0800-722-3730 |
Ficou com alguma dúvida sobre algum dos canais acima? Leia novamente o tópico específico do artigo para ver as informações mais detalhadas.
10. Reclamações sobre a Clear Corretora
A Clear Corretora de reclamações públicas espalhadas pela internet.
Grande parte delas podem ser encontradas no Reclame Aqui, nas redes sociais e também no Consumidor.gov.br.
Saiba quais são os problemas mais relatados pelos clientes da plataforma de investimentos, como a equipe de suporte dela tenta resolvê-lo, como é o atendimento em relação ao de outros negócios do tipo, etc.
Quais são as principais reclamações sobre a Clear Corretora?
As principais e mais recorrentes reclamações sobre a Clear são relacionadas a má qualidade dos serviços prestados pela empresa, problemas com cobranças indevidas, problemas com o site fora do ar ou lento, problemas de mau atendimento, dificuldade relacionada ao acesso da conta, demora para que o dinheiro depositado caia na conta da corretora, problemas com saldo bloqueado sem nenhum motivo.
Há ainda diversos outros tipos de queixas sobre a corretora, sendo as mencionadas as mais comuns.
Como é o atendimento da Clear Corretora no Reclame Aqui?
A equipe de atendimento da Clear Corretora responde praticamente todas as demandas no Reclame Aqui, e consegue solucionar até mais de 96% dos problemas relatados pelos clientes.
Além do bom índice de solução, a nota média da plataforma geralmente fica acima dos 8.5 de 10, e até mais de 85% dos reclamantes dizem que voltariam a investir dinheiro nela novamente.
Sendo assim, o suporte da Clear está entre os melhores do Reclame Aqui quando se fala em empresas de investimentos, pois consegue índices semelhantes aos obtidos pelo suporte Modalmais, e um pouco superiores aos obtidos pelo suporte da Toro Investimentos, que também conseguem solucionar a grande maioria das queixas dos clientes.
Já as notas conquistadas pela central de atendimento da Nu Invest, pela central de atendimento do Banco Inter e pela equipe da XP Investimentos também são boas, porém, inferiores às obtidas pelos negócios mencionados acima.
Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversos outros negócios de investimentos e bancos que também respondem no Reclame Aqui.
Se precisar relatar algum problema sobre a Corretora Clear, siga os passos abaixo.
Se quiser reclamar sobre a Clear Corretora no Reclame Aqui: CLIQUE AQUI para acessar o perfil da empresa na plataforma. Clique no botão “Reclamar” e preencha os campos com os dados solicitados. Após preencher tudo corretamente, clique em “Enviar reclamação”, efetue o login na sua conta e, após a publicação da queixa, aguarde a análise e resposta dos especialistas.
Se precisar reclamar sobre a Clear Corretora no Consumidor.gov.br: acesse o perfil da empresa na CLICANDO AQUI. Clique em “Registrar reclamação” e siga os passos da plataforma até conseguir enviar sua manifestação. Após o envio, aguarde a análise e resposta dos atendentes da central.
Leia mais sobre a Clear Corretora
Fundada em 2012, por um grupo de empreendedores, a Clear Corretora rapidamente se tornou líder de mercado nos segmentos em que atuava e, em 2014, teve 100% de suas ações adquiridas pela XP Inc.
Além da presença em território brasileiro, a XP Inc. mantém operações nos principais centros financeiros do mundo.
Quais são os custos da Clear Corretora?
A Clear Corretora possui corretagem zero e também taxa de custódia zero.
Mas claro, a corretora possui alguns custos operacionais, que podem ser conferidos com detalhes NESSA PÁGINA.
*A Clear Corretora, inscrita sob o CNPJ 02.332.886/0011-78, tem seu escritório localizado na Avenida Chedid Jafet, 75, Torre Sul, Vila Olímpia, São Paulo/SP – CEP: 04551-060.
Outros contatos relevantes:
- Como ligar para o C6 Bank?
- Qual é o telefone 0800 do Banco PAN?
- Quais são os números do Banco Safra?
