A Cacau Show, uma das maiores empresas alimentícias do Brasil, com foco no mercado de chocolate, oferece a seus clientes atendimento por telefone ou via canal online (por e-mail) para sanar dúvidas, fazer sugestões, reclamações, elogios e também resolver problemas envolvendo processos ou produtos da marca.
Saiba como contatar a central pelo meio que preferir.
A seguir você verá:
- Telefone Cacau Show
- E-mail Cacau Show
- Chat Cacau Show
- Central de ajuda Cacau Show
- Ouvidoria Cacau Show
- Rede sociais Cacau Show
- Contatos Cacau Show
- Reclamações sobre a Cacau Show
Veja todas as explicações de como falar com a Cacau Show nos tópicos abaixo!
1. Qual é o telefone da Cacau Show?
O telefone da Cacau Show é 4003-5770 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800-11-9263 (demais localidades). O atendimento é de segunda a sexta das 08h às 17h.
As opções da central são:
- Digite 1: para falar sobre compras no e-commerce
- Digite 2: para falar sobre compras nas lojas físicas
- Digite 3: para fazer elogio ou sugestão
- Digite 4: para falar de outros assuntos
2. Central de atendimento Cacau Show por e-mail
Caso você prefira o contato online, a Cacau Show também possui um e-mail de atendimento.
Para enviar uma mensagem para a empresa basta escrever para [email protected] e aguardar a resposta do time de atendimento.
3. Veja como acessar o chat da Cacau Show
O chat online também é outra opção de canal para você se comunicar com a equipe de atendimento da marca; veja como acessá-lo.
Passo a passo para acessar o chat Cacau Show:
- Primeiramente, CLIQUE AQUI para ser levado até o canal da empresa;
- Clique em “Iniciar atendimento”, aguarde o carregamento das mensagens e informe o solicitado pela assistente virtual Cacau;
- Selecione os tópicos de seu interesse até conseguir o auxílio que precisa.
O chat fica disponível 24 horas, todos os dias da semana.
4. Consulte a central de ajuda da Cacau Show
Uma terceira opção para tirar dúvidas sobre a Cacau Show é a FAQ disponibilizada no site da marca.
Ela fica NESSA PÁGINA, onde constam informações sobre compras, pagamentos, vale-presente, cancelamentos, estornos, entrega, processo seletivo e outros temas relevantes.
5. A Cacau Show possui ouvidoria?
A Cacau Show não possui ouvidoria, então, qualquer assunto envolvendo a empresa deve ser resolvido pelo SAC por telefone ou através do e-mail de atendimento.
A ouvidoria é um canal de atendimento ao consumidor que tem como objetivo resolver os problemas que o SAC de uma empresa ou organização não foi capaz de solucionar de forma satisfatória, além de também buscar melhorar e tornar os processos mais eficientes.
Ela é considerada o último meio de contato que uma pessoa procura antes de buscar ajuda judicial.
Já que a Cacau Show não possui ouvidoria, caso nenhum dos atendentes da empresa sejam capazes de resolver qualquer problema que possa acontecer, é indicado que você busque ajuda através dos órgãos responsáveis para saber quais melhores medidas a se tomar.
6. Redes sociais da Cacau Show
Além dos canais convencionais de atendimento, outra maneira de tentar contatar a equipe da Cacau Show é através das redes sociais oficiais da empresa de chocolate.
Apesar de as redes sociais da Cacau Show não serem um canal de atendimento ao consumidor, por elas é possível tirar dúvidas, fazer reclamações e sugestões, além de também ficar por dentro das novidades e das melhores ofertas.
As principais redes sociais da Cacau Show são:
7. Resumo dos contatos da Cacau Show
Veja quais são os principais contatos da Cacau Show para que você resolva qualquer problema diretamente com a central de atendimento da empresa.
Caso tenha qualquer dúvida sobre algum dos canais de atendimento da tabela abaixo, leia os tópicos acima novamente pois todos foram explicados em algum deles.
| Fale com a Cacau Show | Contato |
|---|---|
| Telefone Cacau Show (SAC) | 4003-5770 |
| Telefone Cacau Show 0800 | 0800-11-9263 |
| E-mail Cacau Show | [email protected] |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Cacau Show | Não possui |
8. Reclamações sobre a Cacau Show
A Cacau Show é uma das maiores marcas de chocolate do Brasil, então é normal que a empresa acumule inúmeras reclamações de consumidores insatisfeitos, já que é impossível acertar todos os processos sempre.
Na internet, a maioria das reclamações sobre a marca de chocolate estão no Reclame Aqui.
No portal, o a empresa possui um perfil para lojas físicas (com 54% de resolução) e um para lojas online (com 74% de resolução).
O percentual é inferior ao SAC Kopenhagen e ao atendimento Nestlé.
Quais são as principais reclamações sobre a Cacau Show?
As principais e mais recorrentes reclamações sobre a Cacau Show tratam sobre chocolates e bombons, ovos de páscoa, problemas na loja, problemas com atendimento, atraso na entrega e propaganda enganosa.
Para ver as reclamações da Cacau Show, acesse o Reclame Aqui e busque pela empresa na caixa de buscas do site.
Conheça mais da Cacau Show
A Cacau Show surgiu na Páscoa de 1988, quando Alexandre Tadeu da Costa, aos 17 anos, resolveu revender chocolates e logo conseguiu uma encomenda de 2 mil ovos de 50 gramas.
A primeira loja da Cacau Show nasceu no final de 2001, e o negócio cresceu rapidamente.
No ano seguinte, eram 18 pontos de venda padronizados com a marca da empresa. Logo depois, já eram 46 e, na sequência, 130. Mais um ano e totalizavam 230, o que já fazia da Cacau Show a maior rede de chocolates finos do Brasil em número de lojas.
Onde tem Cacau Show?
Para encontrar a loja Cacau Show mais perto de você, seja em nos principais shoppings, avenidas ou ruas comerciais de todo o Brasil, basta acessar ESSA PÁGINA e buscar pelo CEP de interesse.
A marca conta ainda com uma loja online pelo endereço eletrônico cacaushow.com.br.
Instituto Cacau Show
Fundado em 24 de dezembro de 2009, em Itapevi (SP), o Instituto Cacau Show tem o objetivo de promover serviços, programas, projetos de proteção básica e direitos sócios assistenciais por meio de atividades educacionais, culturais, ambientais, esportivas, jurídicas e profissionalizantes, atingindo todas as faixas etárias.
*A Cacau Show, inscrita sob o CNPJ 32.143.933/0001-24, tem a matriz localizada em Itapevi, São Paulo.
Outros contatos relevantes:
Grande merda essa empresa… telefone 0800-119-263 não funciona, o link para falar com um atendente da Cacau Show leva a lugar algum, o email “[email protected]” não responde. Se é assim para um simples contato, imagina a qualidade de seus produtos…
Terrível