Neste artigo você verá se há algum telefone da Etna para falar com o SAC e também se a marca ainda oferece algum canal de contato destinado ao suporte dos consumidores.
A seguir você verá:
- Telefone Etna
- Televendas Etna
- WhatsApp Etna
- Chat Etna
- Central de ajuda Etna
- Ouvidoria Etna
- Redes sociais Etna
- Contatos da Etna
- Reclamações sobre a Etna
Diferente do SAC Marabraz, a Etna não oferece canais de suporte.
1. Qual é o telefone da Etna?
Os telefones da Etna foram desativados recentemente. Sendo improvável conseguir contato com a empresa por esse meio de comunicação.
2. Qual é o contato de televendas da Etna?
O televendas da Etna atendia a todo o Brasil; porém, ele também foi desativado.
3. A Etna possui WhatsApp?
A Etna não possui nenhum contato de WhatsApp.
4. Chat da Etna
Também era possível buscar suporte através do chat, mas essa opção não se encontra disponível no site da empresa.
5. Central de ajuda Etna
A página da central de ajuda da Etna também foi removida do site oficial da loja.
6. Existe algum canal de Ouvidoria da Etna?
Não, a Etna não dispõe de canal de ouvidoria.
7. Redes sociais da Etna
As redes sociais da Etna são outra forma de se informar ou de tentar resolver dúvidas ou algum outro tipo de situação envolvendo a loja de móveis.
Os perfis do Facebook e Instagram da empresa não são canais de atendimento ao cliente/consumidor, ainda assim, é possível conseguir informações nas postagens.
Os links das redes sociais oficiais da Etna são:
8. Contatos da Etna
Confira na tabela abaixo o resumo com os principais contatos oficiais para que você consiga falar com a equipe da Etna e também outras informações.
| Fale com a Etna | Contato |
|---|---|
| Etna telefone (SAC) | Desativado |
| Etna telefone 0800 | Desativado |
| Televendas Etna | Desativado |
| WhatsApp Etna | Desativado |
| Chat | Desativado |
| Central de ajuda | Desativado |
| Ouvidoria | Desativado |
Ficou em dúvida sobre algum dos conteúdos acima? Leia o tópico específico do artigo para encontrar mais detalhes.
9. Reclamações sobre a Etna
A Etna foi uma das grandes lojas do Brasil quando se fala na venda de móveis e artigos para casa.
Devido ao tamanho, ela acumulava um número elevado de reclamações, que podem ser encontradas principalmente no Reclame Aqui e nas redes sociais.
Saiba quais são os principais problemas relatados por quem comprou na loja, como a equipe de atendimento dela lida com as insatisfações, como é o suporte dela se comparado ao de outros negócios varejistas, etc.
Quais são as principais reclamações sobre a Etna?
As principais reclamações sobre a Etna são relacionadas atrasos nas entregas dos pedidos, problemas com produtos chegando avariados devido ou transporte ou com algum tipo de defeito de fábrica, dificuldade para conseguir suporte, dificuldade para trocar ou devolver pedidos, dificuldade para cancelar pedidos, dificuldade para receber o estorno das compras canceladas, problemas com pedidos chegando incompletos, falta de atualização do status da compra e falta de atualização do rastreio.
Há outros tipos de queixas referentes à rede de lojas, porém, as citadas são as mais frequentes.
Como é o atendimento da Etna no Reclame Aqui?
A equipe de atendimento da Etna não responde no Reclame Aqui a nenhuma das queixas dos clientes insatisfeitos.
A nota média do perfil da loja tem se mantido no 0 de 10, e nenhum dos reclamantes dizem que voltariam a comprar nela novamente.
No geral, o suporte da Etna no Reclame Aqui é considerado ruim. Bem inferior ao suporte prestado pelo SAC da MadeiraMadeira e outras lojas de móveis e artigos para casa que resolvem grande parte dos problemas relatados.
Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversos outros negócios de móveis ou de varejo em geral que respondem no Reclame Aqui.
Para fazer uma reclamação, basta seguir os passos:
- CLIQUE AQUI para acessar o perfil da Etna no Reclame Aqui
- Clique no botão “Reclamar”. Aguarde o carregamento da página e escreva o título da sua reclamação, a mensagem relatando seu problema e adicione seu número de celular
- Se achar necessário, selecione anexos que ajudem a explicar seu problema
- Selecione a categoria do seu problema, o tipo de serviço ou produto e, por fim, qual é o problema
- Clique em “Enviar reclamação” e efetue o login na sua conta na plataforma (se não tiver uma, basta criar) para que a queixa seja publicada
Aguarde que algum funcionário da central analise e responda sua demanda.
Outras informações sobre a Etna
Fundada em 11 de agosto de 2004, a Etna foi referência no mercado de móveis, decoração, utilidades domésticas, organização, cama, banho e iluminação.
*A Etna, inscrita sob o CNPJ 13.477.066/0001-19, tem a matriz localizada na Avenida Dr. Chucri Zaidan, 281, Brooklin Paulista, São Paulo/SP – CEP: 04583-110.
Outros telefones úteis:
