O telefone da HBO Max (HBO Brasil) para falar com a central de atendimento atende em todo o Brasil por um número 0800.
Você pode ligar para ele para tirar dúvidas, tentar resolver problemas ou tratar de assuntos variados sobre a plataforma de streaming.
Além do suporte telefônico, a plataforma de streaming ainda presta suporte em outros canais: WhatsApp, e-mail, formulário de contato, chat e em plataformas externas.
Confira essas e outras informações úteis.
A seguir você verá:
- Telefone HBO Max
- WhatsApp HBO Max
- E-mail HBO Max
- Chat HBO Max
- Formulário de contato HBO Max
- Central de ajuda HBO Max
- Ouvidoria HBO Max
- Redes sociais HBO Max
- Contatos HBO Max
- Reclamações sobre a HBO Max
Veja nos tópicos abaixo como falar com a HBO Max por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponíveis!
1. Qual é o telefone da HBO Max?
O telefone da HBO Max é 0800-796-1616. Ele atende diariamente em todo o Brasil e é destinado aos assuntos gerais envolvendo o serviço de streaming.
Ao ligar no SAC HBO Max você terá disponível as opções:
- Para atendimento em espanhol: pressione 2
- Para atendimento em inglês: pressione 3
- Para atendimento em português: pressione 4
- Pressione 1: para tirar dúvidas sobre assinatura
- Pressione 2: para problemas com reprodução de conteúdos ou uso do aplicativo
- Pressione 3: para ajuda com administração da conta ou dúvidas relacionadas ao faturamento
- Pressione 4: para cancelamento do serviço
- Pressione 5: para falar sobre HBO GO
- Pressione 9: para ouvir as opções novamente
Escolha a opção que tem a ver com sua necessidade e siga as instruções da gravação até conseguir falar com um atendente da central.
*O atendimento telefônico da HBO Brasil é semelhante ao atendimento do número do Amazon Prime Video e do SAC do PlayPlus, por exemplo.
1.1 Número da HBO Max para o atendimento de deficientes auditivos ou de fala
Infelizmente não há nenhum telefone da HBO Max Brasil voltado ao atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Caso você seja portador de algum tipo de necessidade especial que limita a comunicação, utilize algum dos canais de suporte listados abaixo.
2. Qual é o WhatsApp da HBO Max?
O WhatsApp da HBO Max é +55 (11) 99751-3343. Ele fica disponível para atender pessoas de todo o Brasil, e trata de assuntos gerais.
Para falar com algum atendente da empresa pelo aplicativo, adicione o número acima aos contatos da agenda do seu smartphone e vá até o perfil, ou então CLIQUE AQUI se quiser ser redirecionado diretamente até ele.
No perfil, envie um “Olá” e siga as instruções do assistente virtual até conseguir o suporte que precisa.
No WhatsApp HBO Max Brasil você poderá:
- Tirar dúvidas
- Fazer reclamações, elogios ou dar sugestões
- Solicitar cancelamento
- Tratar de outros assuntos variados
Você pode acessar o canal da empresa a qualquer dia e hora.
3. Qual é o contato do e-mail da HBO Max?
O contato do e-mail da HBO Max é [email protected].
Você pode enviar solicitações ao canal a qualquer dia e hora.
Após o envio, basta aguardar a análise e resposta de um especialista da central da plataforma de streaming.
4. Como acessar o chat da HBO Max
Outra das formas de falar com a equipe de atendimento da plataforma de streaming aqui no Brasil é pelo chat online.
Veja a seguir o passo a passo de como acessá-lo.
Como acessar o chat HBO Max:
- CLIQUE AQUI para ser redirecionado até a página de suporte da empresa
- Role a página/tela para baixo até encontrar a opção “Mensagem” e clique nela
- Aguarde o carregamento da janela chat, que inicialmente prestará suporte apenas via assistente virtual
- Selecione os assuntos de seu interesse e veja se alguma das informações consegue te ajudar
- Caso seu objetivo seja falar com um atendente, digite e envie a palavra “Falar com um humano”
- Clique no botão “Chat” que irá aparecer e depois descreva sua dúvida ou problema e informe os dados solicitados pelo assistente virtual
Após informar tudo o que é requisitado, aguarde a resposta de algum operador da central.
5. Formulário de contato da HBO Max
Você também pode enviar mensagens/e-mails para a central da empresa através do formulário de contato, que fica disponível NESSA PÁGINA.
Para acessá-lo, role a página/tela até encontrar a opção “E-mail” e clique nela.
Depois, preencha os campos com os dados solicitados, resolva o CAPTCHA e clique em “Enviar”.
Após o envio da demanda, aguarde a análise e resposta de um operador do SAC.
6. Central de ajuda da HBO Max
Se você tem uma dúvida básica ou que seja mais comum, pode ser você encontre a resposta para ela NESSA PÁGINA, que redireciona até a central de ajuda em português da HBO Max.
Na página do suporte HBO Max você terá disponível os tópicos:
- Assinatura e login: informações sobre como assinar e acessar a conta, sobre o aplicativo, etc
- Usando a plataforma: informações sobre obras disponíveis, configurações, controle de conteúdos, etc
- Conta e cobrança: informações sobre planos, cancelamento, alteração de e-mail e senha, etc
- Soluções de problemas: informações sobre como solucionar problemas de provedor, problemas com o aplicativo, problemas de login, entre outros
Clique no assunto de seu interesse e veja se algum dos artigos consegue sanar sua dúvida.
7. Existe algum contato de ouvidoria da HBO Max?
Não existe nenhum contato de ouvidoria da HBO Max Brasil, que presta atendimento apenas em canais de primeira instância.
Caso não saiba, em suma, a ouvidoria é um canal de suporte de última instância onde os ouvidores têm o objetivo de tentar solucionar manifestações que o SAC não conseguiu.
Ou seja, já que a HBO Max não dispõe de canal de ouvidoria, caso você passe por algum problema envolvendo a plataforma de conteúdo, busque resolvê-lo e não consiga uma solução que considere justa, procure auxílio do Procon de sua região.
8. Redes sociais da HBO Max
Você também pode tentar falar com a HBO Max enviando demandas pelas redes sociais, pois é comum que os responsáveis por administrar os perfis da plataforma de streaming respondam mensagens privadas ou comentários publicados nas postagens da linha do tempo.
Além disso, os canais sociais do serviço são boas opções para acompanhar as principais novidades envolvendo conteúdos e outros.
Os links das principais redes da HBO Max são:
9. Tabela com todos os contatos da HBO Max
A tabela a seguir mostra o resumo com todos os contatos da HBO Max Brasil para falar com a central de atendimento mencionados no artigo e outras informações referentes ao suporte.
| Fale com a HBO Max | Contato |
|---|---|
| Telefone HBO Max (SAC) | 0800-796-1616 |
| SAC HBO Max (deficientes auditivos ou de fala) | Não possui |
| WhatsApp HBO Max | +55 (11) 99751-3343 |
| [email protected] | |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Formulário contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | help.hbomax.com |
| Ouvidoria HBO Max | Não possui |
Ficou com dúvidas sobre algum dos conteúdos acima? Leia os tópicos do artigo novamente para conferir as informações mais detalhadas de como acessar cada um dos canais.
10. Reclamações sobre a HBO Max
A HBO Max acumula inúmeras queixas na internet.
A maioria delas podem ser encontradas nas redes sociais e no Reclame Aqui.
Saiba quais são as principais reclamações sobre a plataforma de streaming e como a equipe de atendimento dela busca solucioná-las.
10.1 Quais são as principais reclamações sobre a HBO Max?
As reclamações mais frequentes sobre a HBO Max são relacionadas ao cancelamento indevido da assinatura por parte da empresa, problemas com cobranças indevidas, problemas no acesso ao aplicativo, problemas de mau atendimento, problemas de má qualidade da imagem e dificuldade para cancelar o plano contratado.
De modo geral, os principais problemas relatados sobre a plataforma de streaming se assemelham aos problemas relatados pelos clientes da Vivo, Claro, Oi, SKY e outras empresas que trabalham com canais de conteúdo.
10.2 Como é o atendimento da HBO Max no Reclame Aqui?
A central de atendimento da HBO Max vem respondendo grande parte das queixas dos clientes insatisfeitos, e vem conseguindo solucionar até mais de 79% dos problemas relatados.
Além disso, a nota média da plataforma de streaming tem se mantido acima dos 7 de 10.
Se precisar relatar algum problema sobre a empresa e optar por publicá-la no Reclame Aqui:
- CLIQUE AQUI para ser levado até o perfil da plataforma de streaming no Reclame Aqui
- Clique no botão “Reclamar” e informe o solicitado
- Publique sua manifestação e aguarde a análise e resposta de um atendente da central HBO Max Brasil
Saiba mais sobre a HBO Max Brasil
O HBO Max é um serviço de vídeo operado pela WarnerMedia que foi lançado nos Estados Unidos em maio de 2020.
No Brasil e em mais 38 países da América Latina, o serviço foi disponibilizado em junho de 2021, substituindo o HBO Go.
O catálogo do HBO Max engloba produções para TV e cinema da HBO, HBO Max, Warner, séries e filmes de personagens da DC Comics, Adult Swim e Cartoon Network.
Entre os destaques estão: “Game of Thrones”, “Friends”, “Rick and Morty”, “Matrix”, “Senhor dos Anéis”, “Harry Potter”, etc.
Qual o valor da HBO Max?
A HBO Max disponibiliza planos mensais, trimestrais e anuais.
O plano mensal (para até 3 telas) é R$34,90; o trimestral é R$74,90; e o plano anual é R$239,90.
Há um período de teste de 7 dias antes de iniciar a cobrança.
Outros contatos relevantes:
Deus