Em busca de um telefone da IstPay para falar com a central de atendimento?
Neste artigo você verá se a plataforma de pagamentos / banco digital oferece algum contato telefônico aos clientes e também como acessar os outros canais de suporte: WhatsApp, chat online, e-mail, etc.
A seguir você verá:
- Telefone IstPay
- WhatsApp IstPay
- E-mail IstPay
- Chat IstPay
- Central de ajuda IstPay
- Ouvidoria IstPay
- Redes sociais IstPay
- Contatos IstPay
- Reclamações sobre a IstPay
Confira nos tópicos abaixo como falar com a IstPay e também outras informações que podem te ajudar!
1. Qual é o telefone da IstPay?
Não há nenhum telefone da IstPay para falar com a central de atendimento.
1.1 E número 0800, a IstPay tem?
Também não há nenhum telefone 0800 da IstPay.
Sendo assim, utilize algum dos outros canais de suporte que serão listados neste artigo.
2. Qual é o WhatsApp da IstPay?
O WhatsApp da IstPay é +55 (31) 9537-9402. Ele está disponível para atender pessoas de todo o Brasil.
Para acionar o canal da empresa, adicione na agenda do seu celular o número acima e depois vá até o perfil dela no app, ou então, CLIQUE AQUI para ser direcionado diretamente até ele.
Já no WhatsApp IstPay, envie a mensagem detalhando:
- Sua(s) dúvida(s)
- Seu problema
- Alguma reclamação sobre a empresa ou serviços
- Sua solicitação
- Qualquer outro tipo de tema relaciona a empresas
Aguarde a análise e resposta de um atendente da central.
3. Como falar com a IstPay pelo e-mail?
Se precisar falar com a IstPay pelo e-mail, escreva e envie sua demanda ao endereço [email protected].
Você pode mandar mensagens ao contato em questão 24 horas, todos os dias da semana, mas você só conseguirá um retorno no horário comercial.
4. Como acessar o chat da IstPay
A melhor forma de entrar em contato com a plataforma de solução de pagamentos para lojas virtuais é o chat online.
Veja abaixo como acessá-lo.
Passo a passo para acessar o chat IstPay:
- Primeiramente, CLIQUE AQUI para ser direcionado até a página de atendimento da empresa
- Depois, preencha os campos do formulário com os dados solicitados (nome, telefone e e-mail)
- Clique no botão “Iniciar atendimento” e envie a mensagem com a sua solicitação
Aguarde até que um atendente esteja disponível e te responda
Você também pode acessar o chat online diretamente do app da plataforma de pagamento.
5. Central de ajuda da IstPay
O banco digital disponibiliza no site uma central de ajuda onde dúvidas mais básicas são respondidas.
Se quiser ter acesso a ela, basta ir até istpay.com.br e rolar a página até encontrar a parte das perguntas frequentes.
No suporte IstPay você terá acesso a informações sobre temas variados sobre a empresa.
6. Existe algum contato de ouvidoria da IstPay?
Não há nenhum contato de ouvidoria da IstPay, que presta suporte apenas em alguns poucos canais de primeira instância.
Então, já que a empresa não disponibiliza aos clientes um canal de ouvidoria, caso o SAC não seja capaz de resolver alguma situação de maneira satisfatória, faça uma reclamação no Procon.
7. Redes sociais da IstPay
Você também pode buscar ajuda da equipe da empresa através das redes sociais, pois os responsáveis por administrar os perfis do Facebook e do Instagram costumam responder algumas solicitações através das mensagens privadas.
Os links dos canais sociais da IstPay são:
8. Contatos da IstPay
Veja na tabela abaixo o resumo com os contatos da IstPay para falar com a central, canais de suporte que o banco digital não disponibiliza, etc.
| Fale com a IstPay | Contato |
|---|---|
| Telefone IstPay (SAC) | Não possui |
| IstPay telefone 0800 | Não possui |
| IstPay WhatsApp | +55 (31) 9537-9402 |
| E-mail de atendimento | [email protected] |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | Dentro do site oficial da empresa |
| Ouvidoria IstPay | Não possui |
Ficou com dúvidas sobre os conteúdos acima? Leia novamente os tópicos do artigo pois eles contam com informações mais detalhadas.
9. Reclamações sobre a IstPay
A IstPay acumula centenas de reclamações públicas na internet, e grande parte delas estão no Reclame Aqui.
No momento, os especialistas do negócio não estão respondendo tantas manifestações na plataforma, sendo assim, a nota geral dele está ruim.
Veja abaixo quais são os problemas mais relatados pelos consumidores.
9.1 Quais são as principais reclamações sobre a IstPay?
Grande parte das reclamações sobre a IstPay são relacionadas a dificuldade de receber o estorno do valor das compras canceladas ou devolvidas que foram utilizadas usando o banco, problemas com propagandas enganosas, dificuldade de realizar cancelamentos nas compras realizadas nas lojas parceiras da plataforma de pagamentos, dificuldade para falar com o SAC, etc.
Muitas das queixas tratadas pela equipe de atendimento da empresa são semelhantes às queixas tratadas pelo suporte do SAC AppMax, pelo suporte do SAC Ebanx e pelo suporte da central Neon Pagamentos.
Se quiser ter acesso à lista completa de queixas sobre a IstPay e até mesmo relatar algum problema, CLIQUE AQUI para ser levado até o perfil dela no Reclame Aqui.
Um pouco mais sobre a IstPay
A IstPay é uma solução em meios de pagamento para o e-commerce.
A empresa oferece serviço de pagamentos a lojas virtuais (gateway), checkout transparente e banco para fazer transações como PIX, TED, TEV, pagamentos de boletos e tudo que um banco tradicional oferece.
Taxa única
A IstPay trabalha com um formato de taxa única por transação; sendo 5,99%.
Com isso, é possível ter acesso ao Bank, Gateway, Checkout e a todas as ferramentas da plataforma sem custo adicional.
*A IstPay, inscrita sob o CNPJ 36.010.822/0001-09, tem a matriz localizada na Avenida Quinta Avenida, 950, Sala 104, Vale do Sol, Nova Lima, Minas Gerais – CEP 34011-093.
Outros contatos relevantes:
Senhora Bruna Pacheco, boa tarde
Suporte – ISTPAY
Destaco que no dia 07/11/2022, adquiri 05 (cinco) conjuntos (mesa c/4 cadeiras – preto) de mesas e cadeiras, sendo pago o valor de R$ 749,50, conforme comprovante em anexo, cujo beneficiário final foi a ISTPAY SERVIÇOS DE PAGAMENTOS E GESTÃO, inscrita perante o CNPJ/MF sob o nº. 36.010.822/0001-09, estando como beneficiário STARK BANK S.A, inscrita perante o CNPJ/MF sob o nº. 020.018.183/0001-80, e até a presenta data não recebi o produto, ou resposta as minhas solicitações, em que pese a confirmação do pedido (anexo), com os respectivos detalhes, (PEDIDO Nº.658029). anexo tb e-mail transmitidos ao Sr. ‘[email protected]’ , referente ao assunto em tela.
Solicito retorno imediato conforme contatos abaixo,
ROSENBERG PEREIRA ROSA
[email protected]
CHURRASCO & CIA LTDA
BOUTIQUE DA CARNE
AV. Governador Tarcísio Maia, nº 21, Loja 22
Centro, Tibau/RN, Cep: 59678000.
Rosenberg Pereira Rosa
(85) 9 9194 4778
(84) 9 9123 2805
Independentemente de a ISTPAY ser uma plataforma de pagamentos, a mesma é responsável, pela compra, pois foi através de buscas nas plataformas digitais, que decidi a compra, já que a mesma se mostrou idônea, validando a aquisição intermediando a venda promovida pela BSMAGAZINE, já que a confirmação do pedido foi através do e-mail BSMAGAZINE por favor observe a cadeia de e-mail abaixo
Necessito que faça gestão junto à empresa onde foi efetuada a compra, a fim de notificá-la de que preciso de atendimento com celeridade.
Sei o quanto é desgastante constar reclamações nos vários sites especializados, contudo aguardo resposta sobre o assunto abordado
De: BSMAGAZINE <[email protected]
Enviada em: terça-feira, 8 de novembro de 2022 06:0
Para: [email protected]
Assunto: Pedido recebido
Pagamento aprovado
Pedido nº 658029
Ver pedido
Resumo do pedido
03/11/2022 19:45
Jogo de Mesa 70×70 C/ 4 Cadeiras – Preto
Qtde 5 Valor: R$ 149.90
Forma de Pagamento Boleto
Total: R$ 749.50
Clique aqui para baixar boleto
Parabéns pela sua escolha!
Seu pedido foi realizado com sucesso, em breve você receberá um email em [email protected] com todos os detalhes do pedido
Detalhes
Pedido n° 658029
________________________________________
Você comprou Jogo de Mesa 70×70 C/ 4 Cadeiras – Preto
No valor de R$ 149.90
Baixar Boleto
Pedido
Jogo de Mesa 70×70 C/ 4 Cadeiras – Preto
Qtde 5
Valor total: R$ 749,50
Pagamento
Pagamento por Boleto Bancário
1x R$ 149,90
Endereço de entrega
Rosenberg Pereira Rosa
Av.Gov. Tarcísio Maia,, 21, – Shopping Brisa Mall – Loja 22
CEP: 59678000 – Tibau
De: [email protected]
Enviada em: terça-feira, 15 de novembro de 2022 13:55
Para: ‘[email protected]’
Assunto: Re: Pedido recebido
Em qui, 10 de nov de 2022 11:50, escreveu:
No aguardo do seu retorno
CHURRASCO & CIA LTDA
BOUTIQUE DA CARNE
AV. Governador Tarcísio Maia, nº 21, Loja 22
Centro, Tibau/RN, Cep: 59678000.
Rosenberg Pereira Rosa
(85) 9 9194 4778
(84) 9 9123 2805
De: [email protected]
Enviada em: sexta-feira, 4 de novembro de 2022 14:57
Para: ‘[email protected]’
Assunto: Pedido recebido
Aguardo seu retorno
Sobre o boleto pagto efetuado
Informar data da entrega
CHURRASCO & CIA LTDA
BOUTIQUE DA CARNE
AV. Governador Tarcísio Maia, nº 21, Loja 22
Centro, Tibau/RN, Cep: 59678000.
Rosenberg Pereira Rosa
(85) 9 9194 4778
(84) 9 9123 2805
De: Rosenberg Pereira Rosa
Enviada em: quinta-feira, 3 de novembro de 2022 21:19
Para: [email protected]
Assunto: Re: Pedido recebido
Augusto, não consegui abrir o boleto
Por favor me informar a data da entrega
Rosenberg
Em qui, 3 de nov de 2022 19:45, BSMAGAZINE escreveu:
Pedido realizado com sucesso
Pedido nº 658029
Ver pedido
________________________________________
Resumo do pedido
03/11/2022 19:45
Jogo de Mesa 70×70 C/ 4 Cadeiras – Preto
Qtde 5
Valor: R$ 149.90
________________________________________
Forma de Pagamento
Boleto
Total: R$ 749.5
Clique aqui para baixar boleto
Essa empresa istpay é fraude
Não responde nada.
Não adianta mandar email para o [email protected] que eles não respondem
O watsap não respondem.
O chat idem.
A Sra Bruna Pacheco que responde ao Reclame Aqui cola a mesmo resposta em todas as reclamações.
Essa empresa é fraude!
Comprei dois jogo de Tupperware no começo do ano até agora não me entregaram já veio descontado no cartão de crédito com 0 nome istpay