Precisa do telefone da Jadlog para se informar sobre suas encomendas, tirar dúvidas ou então relatar algum problema?
Aqui você verá se a transportadora presta esse tipo de atendimento e também terá acesso a várias outras informações sobre como entrar em contato pela internet.
A seguir você verá:
- Telefone Jadlog
- Chat Jadlog
- Formulário de contato Jadlog
- Ouvidoria Jadlog
- Redes sociais Jadlog
- Contatos Jadlog
- Reclamações sobre a Jadlog
Saiba como falar com a Jadlog!
1. Qual é o telefone da Jadlog?
A Jadlog não possui um número de telefone único para atendimento ao cliente, já que ela conta com unidades e franquias espalhadas por todo o Brasil, e cada uma delas possui o seu próprio SAC.
Uma forma de encontrar o telefone específico de alguma unidade da Jadlog que esteja próxima de você é acessando ESSA PÁGINA.
Na página em questão, procure o campo “Encontre a unidade Jadlog mais próxima a você”, digite seu CEP e clique em procurar.
Após fazer isso, role a página para baixo, clique no logo da empresa na opção que aparece no mapa (pode aparecer mais de um dependendo de onde você morar) e você terá acesso ao endereço, telefone, e-mail e CEP da unidade em questão.
2. Chat Jadlog
Para acessar o chat online da Jadlog, você deve CLICAR AQUI.
Para iniciá-lo será necessário preencher os seguintes campos: nome, e-mail, código de rastreio (não é obrigatório), CPF/CNPJ, município, estado e assunto.
Depois é só clicar em entrar e aguardar até que algum atendente da empresa esteja disponível.
O atendimento via chat está disponível de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00.
3. Formulário de contato Jadlog
A Jadlog também presta atendimento através de formulário de contato; veja como usar o meio de comunicação:
Para acessar o fale conosco da Jadlog, basta CLICAR AQUI e preencher o formulário com as informações pedidas: nome, e-mail, código de rastreio (não é obrigatório), CPF/CNPJ, telefone fixo (não é obrigatório), celular, município, assunto, anexo (não é obrigatório) e mensagem.
Após preencher tudo corretamente e enviar, é só aguardar em seu e-mail a resposta da central de atendimento da empresa.
4. Qual é a ouvidoria da Jadlog?
A Jadlog possuía um formulário de ouvidoria, porém, a página foi desativada
Para entrar em contato com a empresa, acesse outros canais descritos neste artigo.
Qual é o objetivo da ouvidoria?
Você só deve entrar em contato com a ouvidoria caso nenhum dos meios de atendimento tradicionais da empresa sejam capazes de resolver algum problema ou queixa de forma satisfatória, já que esse é o último canal que alguém procura antes de buscar seus direitos na justiça.
Caso nem mesmo a ouvidoria apresente alguma solução que te deixe satisfeito, o ideal é que você busque ajuda através do Procon de sua região, pois assim será instruído sobre quais medidas legais deve tomar.
5. A Jadlog atende através das redes sociais?
Embora não seja um canal de atendimento, muitas empresas respondem os clientes através das redes sociais.
A Jadlog não costuma fazer isso, sendo um pouco ativa apenas no Facebook; ou seja, você dificilmente conseguirá retorno da transportadora através desse meio.
O link do canal social da Jadlog é:
6. Contatos da Jadlog
Veja na tabela abaixo um resumo de todas as principais formas oficiais de entrar em contato com a Jadlog, e também as formas de atendimento que a empresa não possui.
Se tiver alguma dúvida sobre algum dos contatos a seguir, leia os tópicos do artigo novamente pois eles contêm informações detalhadas!
| Fale com a Jadlog | Contato |
|---|---|
| Jadlog telefone (SAC) | Não possui |
| Chat online | CLIQUE AQUI |
| Fale conosco | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Jadlog | Não possui |
7. Reclamações sobre a Jadlog
A Jadlog possui alguns milhares de reclamações espalhadas pela internet, e a grande maioria delas estão no Reclame Aqui ou então nas redes sociais (principalmente no Facebook e Twitter).
Veja quais são as principais queixas dos clientes sobre a empresa e também como ela lida para resolver os problemas relatados.
Quais são as principais reclamações sobre a Jadlog?
As principais reclamações sobre a Jadlog são referentes a atrasos nas entregas, dificuldade no rastreio da encomenda e falta de atualização do status da entrega, com o rastreio ficando parado, impedindo que o consumidor saiba em que local está sua compra.
Também há outros diversos tipos de reclamações sobre a transportadora: dificuldade do atendimento, produtos chegando avariados, entre outras; porém, as citadas no parágrafo acima são as mais recorrentes.
Como é o atendimento da Jadlog no Reclame Aqui?
Embora acumule milhares de reclamações em seu perfil do Reclame Aqui, o atendimento da Jadlog tenta, aos poucos, responder todas as solicitações dos clientes insatisfeitos, e consegue um índice de solução de problemas acima dos 83%, que pode variar para mais ou para menos dependendo de cada época.
O índice de solução de problemas conquistado pela equipe de atendimento da Jadlog pode ser considerado bom, principalmente tendo em vista o ramo que ela atua.
Ele é semelhante ao valor conquistado pelo SAC da Total Express e é inferior ao valor conquistado pelo SAC da Direct Log, pois a transportadora geralmente consegue manter seu índice acima dos 96% no Reclame Aqui.
Caso precise fazer alguma reclamação sobre a Jadlog, basta criar uma conta no Reclame Aqui, buscar pelo nome da empresa, clicar em reclamar e depois relatar o motivo da queixa.
Um pouco mais sobre a Jadlog
A Jadlog foi fundada em 2005 e é uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas do Brasil, possuindo carros, caminhões e carretas que coletam e entregam encomendas, pequenas ou grandes.
A empresa está presente em todo o território nacional com mais de 500 franquias, e também no mercado internacional em mais de 150 países.
Veja um pouco da história da Jadlog
Alguns clientes que usam a Jadlog atualmente são: Mercado Livre, Amazon, Centauro, Kalunga, Itaú, entre outros.
Como rastrear uma encomenda na Jadlog?
Para rastrear uma encomenda que será entregue pela Jadlog, basta acessar ESSA PÁGINA e, logo na parte de cima do site, terá a opção “RASTREIE SUA ENCOMENDA”.
Basta digitar o seu CPF, CNPJ ou número da remessa para saber o status do pedido.
*A Jadlog, inscrita sob o CNPJ 04.884.082/0001-35, tem seu escritório localizado na Avenida Jornalista Paulo Zingg, 810 – Jardim Jaraguá – São Paulo/SP.
Outros contatos relevantes:
Bom dia! Tenho peças pagas com uma tal SUANE (21) 99521-5002 desde o ano passado (novembro/2020).TEREI DE PROCESSAR A JADLOG?