- A Jeep disponibiliza um telefone 0800 para suporte geral;
- Também há contatos específicos para cada uma das concessionárias;
- A empresa também oferece canais digitais.
Neste artigo informamos qual é o telefone da Jeep para falar com os operadores SAC e como encontrar os números das concessionárias espalhadas pelo país.
Também explicamos como acessar os outros canais de atendimento da marca de automóveis: WhatsApp, formulários de contato, central de ajuda e canais externos.
O índice a seguir informa os tópicos que você verá neste artigo:
- Telefone Jeep
- Telefones Jeep concessionárias
- WhatsApp Jeep
- Formulário de contato Jeep
- Central de ajuda Jeep
- Ouvidoria Jeep
- Redes sociais Jeep
- Contatos Jeep
- Reclamações sobre a Jeep
1. Telefone Jeep para falar com o SAC
O telefone da Jeep é 0800-703-7150.
O contato é destinado a quem precisa tirar dúvidas, fazer reclamações ou tratar de outros assuntos variados.
1.1 SAC Jeep para deficientes auditivos ou de fala
Não há nenhum telefone da Jeep destinado ao atendimento das pessoas com limitação na comunicação.
Possui alguma deficiência auditiva ou de fala e precisa falar com o SAC? Utilize algum dos canais digitais mencionados abaixo.
2. Telefones e endereços das concessionárias Jeep
Para ter acesso aos contatos, serviços e endereços das concessionárias mais próximas de você, acesse ESSA PÁGINA e realize a busca seguindo os passos da página.
Após a filtragem, veja quais são as unidades mais próximas da sua região, além de informações como telefone, serviços, WhatsApp e outras.
3. Qual é o WhatsApp da Jeep?
O WhatsApp da Jeep é +55 (31) 2123-4000.
Você pode acessá-lo de duas formas. A primeira, CLICANDO AQUI para ser levado diretamente até o canal. A segunda, salvando o número (31) 2123-4000 na agenda do seu celular e depois acessando o perfil.
Depois, envie um “Olá” e aguarde o carregamento das opções de suporte.
As opções iniciais de auxílio do WhatsApp Jeep são:
- Indicações do veículo ideal
- Negociar a comprar de um 0km
- Assistência 24 horas
- Recall
- Revisão e outros serviços
- Peças e acessórios
- Multimídia e tutoriais
- Serviços conectados Adventure e Intelligente
- Buscar concessionárias
- Wave
- Outros assuntos
Selecione o tema de seu interesse e siga as instruções da assistente virtual até conseguir o suporte que precisa.
4. Formulário de contato Jeep
Para buscar atendimento via e-mail/mensagem, acesse o formulário de contato que fica disponível NESTE LINK, preencha os campos com os dados solicitados, realize o envio e aguarde a análise e resposta de um especialista da central.
5. Central de ajuda da Jeep
Tem alguma dúvida? Pode ser que encontre a resposta para ela na central de ajuda que fica disponível NESTE LINK.
Na página do suporte Jeep há conteúdos sobre:
- Recall
- Garantia
- Institucional
- Informações técnicas
- Perguntas frequentes
- Carta Laudo
- Assistência 24 horas
- Serviços conectados
- Manutenção
Clique no tópico de seu interesse e confira os artigos.
6. Existe algum contato de ouvidoria da Jeep?
A Jeep não disponibiliza nenhum contato de ouvidoria, prestando atendimento apenas em canais de primeira instância.
Então, se os especialistas do SAC não conseguirem solucionar algum problema relatado, busque auxílio do Procon de sua região.
7. Redes sociais da Jeep
As mídias sociais também são boas opções para você buscar suporte, pois os especialistas do SAC respondem algumas solicitações enviadas via mensagens privadas ou publicadas nas postagens da linha do tempo.
Os principais canais sociais da Jeep são:
8. Todos os contatos da Jeep
Abaixo você confere uma tabela com todos os contatos da Jeep abordados no artigo.
| Fale com a Jeep | Contato |
|---|---|
| Telefone Jeep (SAC) | 0800-703-7150 |
| SAC Jeep (deficientes auditivos ou de fala) | Não possui |
| Endereços e contatos das concessionárias | CLIQUE AQUI |
| WhatsApp Jeep | +55 (31) 2123-4000 |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Jeep | Não possui |
9. Reclamações sobre a Jeep
A Jeep acumula milhares de queixas públicas no Reclame Aqui e nas redes sociais.
Veja quais são os principais problemas relatados pelos consumidores e outras informações relacionadas ao suporte da montadora.
9.1 Quais são os principais problemas relatados sobre a Jeep?
Os principais problemas relatados pelos consumidores são relacionados a problemas mecânicos, recorrência de problemas aparentemente já solucionados, mau atendimento, problemas com peças de má qualidade e descumprimento de prazos combinados.
9.2 Como é o atendimento da Jeep no Reclame Aqui?
Os atendentes do SAC Jeep respondem grande parte dos relatos dos clientes insatisfeitos, e estão conseguindo solucionar até mais de 80% deles.
Além do bom índice de solução de problemas, a nota média geral da marca também é boa, pois normalmente se mantém na casa dos 7.5 de 10.
Veja o passo a passo de como publicar uma queixa, se necessário.
Se precisar relatar algum problema sobre a marca no Reclame Aqui, siga os passos:
- CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o perfil da montadora
- Clique em “Reclamar”, informe os dados solicitados e publique a manifestação
Aguarde a análise e resposta de um especialista da central.
Se a resposta não for útil, faça réplicas ou publique outras queixas até se sentir satisfeito com as soluções apresentadas.
Outros contatos relevantes:
