Telefone Mercado Livre: saiba como falar com o SAC

A sacanagem deles consiste em vencer pelo cansaço. Você tem que ficar clicando em várias opções de dúvidas sobre compras, várias vezes, aí, em algum momento, aparece a opção de contato via chat e outros.

Nao funciona mais nada, nao tem nenhum suporte. Mercao Lixo Nao consigo acessar meu carrinho de compras a mais de 1 mes

recebi uma mensagem de que alguém teria usado indevidamente minha conta, não sei o que aconteceu, mas simplesmente não consigo acessar minha conta, nem usando meu email, nem usando meu usuário, e realmente, como meu email não está funcionando, não tenho nem como pedir alguma ajuda!!!

Com todo esse nosso dinheiro sendo gasto com publicidades em todos os veículos de comunicação, parece que vão mudar mesmo para o MERCADO de FRETES.

Ao contrário de tantas empresas que encerram suas atividades no Brasil, alegando prejuízos, devido as restrições da Pandemia, o Mercado Livre fechou as portas com todo o dinheiro de vocês dentro e disse que quem se sentir prejudicado, que venha buscar o seu.

Na verdade, o Mercado Livre diz que atua em 18 países, porém, são países do submundo, aqui no Brasil ele contava muito com as vendas daqueles sacoleiros do Paraguai, que com a exigência de emissão da nota fiscal, estes desapareceram, restando-lhes apenas as grandes lojas, que também tem os seus próprios sites de vendas; agora o Mercado Livre só está focando na estratégia de “adquirir” a sucata dos correios, para entrar de vez no Mercado de Fretes.
Obs. Enquanto nada disso for concretizado, vocês vão apreciando este que hoje é o maior outdoor digital do Brasil. *** Quem foi naninha!…..

Realmente depois que vi algumas revelações de clientes sobre o mercado livre acho que o PROCON tem de ir lá e ver o que está acontecendo deles atenderem tão mau a clientela. Fui perguntar a um vendedor se ele vendia um material similar com outra especificação e o mercado livre me mandou uma resposta de que eu tinha violado os termos e condições do site. Agora vendo tantas falcatruas do mercado livre eu mesmo me pergunto: que moral tem este site? Não dá para falar com este site ele é fechado sobre ele mesmo. Não há condições do cliente falar por e-mail porque não há um endereço de e-mail. São páginas que só tem correspondência com CNPJ. Pessoas físicas não interessam a este site.

Desde quinta-feira dia 03/06/2021 venho abrindo diversos chamados com o Mercado Livre, devido a pessoas estarem fazendo compras em minha loja on-line, porém as mesmas não são concluídas e a conta do comprador acaba sendo bloqueada. E então no mesmo dia recebei um e-mail da plataforma dizendo:
” Identificamos que você possui uma conta criada com a finalidade de realizar auto-oferta e, assim, aumentar as qualificações positivas.
Lembramos que estas operações estão em desacordo com nossos Termos e Condições (Sistema de Reputação) e podem levar a suspensão de sua conta.
Lamentamos esta situação, mas é uma medida necessária para manter a plataforma segura e confiável.

Como eu não estava fazendo nada de errado e com medo de minha conta também ser bloqueada, abri diversos chamados e nenhum atendente falava algo que me assegurasse q minha conta não seria cancelada, continue na insistência de uma solução abrindo mais chamados, entre sexta e sábado, por fim nada foi resolvido, chamado de numero: 2000002654180023, foi simplesmente encerrado sem se quer uma resposta.

Na segunda dia 07/06 tive mais 2 vendas, na sequência as mesmas foram canceladas e minha conta foi suspensa…exatamente o que estava tentando evitar na semana anterior, porém não tive respaldo da plataforma.

Mais uma vez abrindo chamados, enviando diversas mensagens e sem nenhuma resposta!

Consulta n.º 112557190, aguardando resposta desde ontem e até agora nada!

Na semana passada era respostas vagas e sem solução, quando respondiam né e agora nem isso. Total descaso conosco Sellers, pois são nossas vendas que faz tudo dentro do Mercado livre caminhar!

01/06/2021 as 14h00, o Mercado Shops fez uma live com dicas e a intenção de ajudar os Sellers a vender mais na semana de Dia dos Namorados.

Pois bem eu assisti e apliquei algumas dicas, uma delas era trabalhar o link da sua loja Mercado Shops, compartilhando esse link com seus contatos e suas redes sociais, promovendo, legal tive sucesso! Muitas pessoas começaram a entrar no link, algumas até tentaram comprar porém como disse a conta delas foram bloqueadas.

O Mercado Livre diz que tentei realizar a auto-oferta.

Mas não foi bem assim, apenas segui a orientação da própria equipe deles de repassar o link da minha loja, então pergunto onde eu errei?
Tenho pessoas interessadas na compra dos produtos de minha loja, eles falam para encaminhar esse link e ter sucesso nas vendas e quando faço isso sou taxada de errada?

É inadmissível aceitar esse tipo de coisa, total descaso! Não temos sequer um atendimento descente, com pessoas dispostas a solucionar seu problema

Quero minha conta ativa novamente, sem qualquer bloqueio de vendas ou visualizações!

Minhas vendas começaram ir bem, mas eles tiram de visualização da contas dos sellers que começam a vender rápido, mas qual o problema nisso? Tem varias pessoas em minhas redes sociais querendo os produtos que sigo postando, porém o Mercado Livre não me deixa vender!

Outra coisa, no alerta recebido 03/06 fala q realizei a auto-oferta, porém no e-mail recebido dia 07/06 fala q minha conta foi suspensa até que confirme os dados, mas não tem onde confirmar, pois eles te jogam tela de perguntas novamente, essa é a tela do chamado: 112557190

Preciso de uma solução e rápido pois estou desde dia 03/06/2021 tentando evitar esse tipo de problema e sem nenhum retorno fica bem difícil conseguir!

Gente o mercado pago tá me jogando na parede ,fui ao caixa eletrônico sacar dinheiro e digitei o valor de 100,00 na operação para sacar pelo qr code ,o mercado pago me cobrou o dinheiro e o caixa eletrônico não identificou o saque ,o mercado pago descontou meu do saldo ,eu pensando que eles fariam o estorno do dinheiro fiz a transação 5x,e foram descontando até zerar meu saldo na conta ,e até hoje fazendo 3 dias não devolveram os valores da transação ,pior que fui obrigado a fazer um empréstimo de 500,00 reais e me cobrando juros absurdo .tô no prejuízo ,eles não me deram um prazo para o estorno do dinheiro , tô me sentindo muito triste com o ocorrido ,eles não estão atendendo mais minhas ligações ,negando voz e me deixando falar sozinho . é muito constrangimento esse fato . alguém pode me ajudar no procedimento ?

Como vc resolveu amigo?

Não consigo enviar as fotos do meu documento tanto RG e CNH para validar minha identidade uma hora diz que esta ilegível e outra o arquivo é grande etc. etc

Bom dia! Quero elogiar a presteza , atenção e disponibilidade da vendedora Fernanda( de Franca) da Feríntima. Como tive problemas com um produto, ela prontificou-se e resolveu meu problema. Preferi a devolução do valor. Recebi sem problema algum. Gostei tanto da vendedora, que já fiz outra compra com a mesma.

recebi uma mensagem de que alguém teria usado indevidamente minha conta, não sei o que aconteceu, mas simplesmente não consigo acessar minha conta, nem usando meu email, nem usando meu usuário, e realmente, como meu email não está funcionando, não tenho nem como pedir alguma ajuda!!!

Pode. Está usando meu dados para fazer coisa errada

Troquei de dispositivo e mesmo tendo acesso ao e-mail não consigo recuperar minha senha, sempre que eu ligo para o 0800, eles pedem um código que é gerado dentro do app, porém não tenho acesso ao mesmo isso é uma piada. Pelo chip não consigo por eu ter perdido!

Minha conta está suspensa e não consigo validar e nem fazer transferência desde o dia 15 de março entro em contato e pedem pra aguarda e não resolvem nada estou cansada de esperar quero meu dinheiro se até amanhã não resolverem vou entrar com uma ação judicial contra o mercado pago eles pensa que somos o que isso é uma falta de respeito com o consumidor

Meu esposo fez uma venda pelo mercado livre e eles pediram pra fazer um pagamento de dez por cento do valor vendido. Ok fizemos .. .Perdemos nosso produto,não recebemos o dinheiro da venda e também perdemos os 10% pago e o pagamento do produto que enviamos pelos correios… valeu mercado livre, tá merecendo o Oscar 2022??

Boa tarde José Luiz, bloquearam a minha conta do nada, sem eu fazer nada de errado. Se puder me ajudar como conseguiu resolver agradeço!
Por favor!

Mei zap [EDITADO PELA EQUIPE ABRI]

Antonio Carlos

Perdi o número 4491382081

Novo número 67993401947

Não consigo acessar minha conta n mercado Livre esqueci minha senha e só tenho minha carteira funcional d policial civil, pois recentemente perdi minha carteira inteira onde continha minha CNH e RG como devo proceder? Q ooooodio!

Ainda eu olho lá no aplicativo do MercadoLivre fala que a cama foi entregue mais para qual canto aqui na minha casa não chegou preciso do retorno de vocês ou isso é golpe

Eu quero saber o que tá acontecendo com meu aplicativo do MercadoLivre que eu não consigo acessar e eu comprei umas compras eu fiz umas compras e eu quero acompanhar minhas compras e não tô conseguindo acessar o aplicativo vocês bloquearam minha conta

Srs.

Já tentei reabilitar minha conta! Não sei por que foi suspensa! Já tentei me recadastrar várias vezes, e no dia seguinte, recebo um e-mail, que não foi possível reabilitar. Minhas feições atuais, estão bem diferente da que aparece na foto do RG, acho que é por isso.
Estou deixando de comprar vários itens, como tenho feito há anos!
O que devo fazer?

Comprei um guarda chuvas masculino reforçado chegou quebrado não trocaram nem devolveu meu crédito pra comprar em outro lugar já reclamei várias vezes ninguém faz nada e um jogando pra cima do outro não quero mais não quero meu retorno do crédito não quero mais nada com mercado livre não fiquei foi uma decepção