- A Ortobom disponibiliza um telefone 0800;
- Também há uma boa variedade de canais digitais para buscar auxílio.
Neste artigo informamos qual é o telefone da Ortobom para falar com os atendentes do SAC e do televendas , e também quais são como e acessar todos os outros canais de suporte da da marca de colchões: WhatsApp, chat, formulário de contato, redes sociais e Reclame Aqui.
Listamos ainda quais são os contatos que a empresa não oferece; confira!
O texto foi dividido nos seguintes tópicos principais:
- Telefone Ortobom
- WhatsApp Ortobom
- Chat Ortobom
- Formulário de contato Ortobom
- Central de ajuda Ortobom
- Ouvidoria Ortobom
- Redes sociais Ortobom
- Contatos Ortobom
- Reclamações sobre a Ortobom
1. Telefone Ortobom para falar com o SAC
O telefone da Ortobom é 0800-285-5011. O atendimento fica disponível de segunda a sexta, das 07h30 às 17h.
Ao ligar no SAC (que também atua como canal de televendas), siga as instruções da assistente automática até conseguir falar com um atendente.
1.1 Colchões Ortobom telefone para deficientes auditivos ou de fala
Não há nenhum telefone da Ortobom destinado ao suporte das pessoas com limitação na comunicação.
Caso seja portador de alguma deficiência auditiva ou de fala, utilize algum dos canais digitais mencionados abaixo.
2. Qual é o WhatsApp da Ortobom?
O WhatsApp da Ortobom é +55 800-285-5011.
Para acessá-lo, CLIQUE AQUI, ou salve o número acima na agenda do seu aparelho celular e depois vá até o perfil.
Depois, envie um “Olá” e aguarde o carregamento das opções de suporte.
As opções iniciais do WhatsApp Ortobom são:
- Falar com um consultor de vendas
- Atendimento/SAC
- Seja um franqueado
O atendimento pelo aplicativo fica disponível de segunda a sexta, das 07h30 às 22h.
3. Como acessar o chat da Ortobom
Também é possível buscar suporte da empresa de colchões via chat online. Aprenda a acessá-lo.
Passo a passo para acessar o chat Ortobom:
CLIQUE AQUI para ser levado até o canal;
- Preencha os campos com os dados solicitados e clique em “Iniciar”
- Aguarde o carregamento das opções de atendimento e selecione os temas de acordo com sua necessidade
- Aguarde até que um atendente esteja disponível para falar com você
O chat fica disponível de segunda a sexta, das 07h30 às 22h.
4. Formulário de contato da Ortobom
Outra forma de buscar auxílio dos especialistas do SAC é enviando mensagem/e-mail pelo formulário de contato que fica no site da marca.
Para acessá-lo, CLIQUE AQUI e realize o login na sua conta.
Depois, preencha os campos do formulário com sua demanda e depois dados requisitados.
Realize o envio e aguarde a análise e resposta de um atendente.
5. Central de ajuda da Ortobom
A central de ajuda é um bom canal para conseguir informações úteis sobre a marca de colchões.
Acesse-a CLICANDO AQUI.
Na página do suporte Ortobom há conteúdos sobre:
- Entregas
- Pagamentos
- Serviços
- Dúvidas
- Pedidos
- Trocas e devoluções
- Cadastro
- Promoções e descontos
- Produtos
- Loja
Clique na categoria de seu interesse e confira se algum dos artigos consegue sanar sua dúvida.
6. Existe algum contato de ouvidoria da Ortobom?
Não existe nenhum contato de ouvidoria da Ortobom.
Todo o atendimento da marca de colchões é prestado em canais de primeira instância, sejam eles próprios ou externos.
Sendo assim, caso os especialistas do SAC não consigam solucionar algum problema relatado, acione o Procon de sua região.
7. Redes sociais da Ortobom
Você também pode tentar buscar auxílio dos operadores do SAC Ortobom enviando mensagens ou comentando nas publicações das redes sociais da marca.
Os principais perfis da Ortobom são:
8. Todos os contatos da Ortobom
A tabela abaixo apresenta o resumo dos principais contatos da Colchões Ortobom listados no artigo.
| Fale com a Ortobom | Contato |
|---|---|
| Telefone Ortobom (SAC e televendas) | 0800-285-5011 |
| Ortobom telefone (deficientes auditivos ou de fala) | Não possui |
| WhatsApp Ortobom | +55 800-285-5011 |
| Chat online | CLIQUE AQUI |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Ortobom | Não possui |
9. Reclamações sobre a Ortobom
A Ortobom acumula milhares de queixas no Reclame Aqui e nas redes sociais.
Saiba quais são os principais problemas relatados pelos clientes e como os atendentes da central buscam solucioná-los.
9.1 Quais são os principais problemas relatados sobre a marca de colchões?
Grande parte dos problemas relatados sobre a Ortobom são relacionados aos seguintes problemas: atrasos nas entregas dos pedidos, má qualidade dos produtos, produtos chegando estragados e mau atendimento.
Agora veja como a equipe da empresa lida com os contratempos.
9.2 Como é o atendimento da Ortobom no Reclame Aqui?
Os atendentes da central Ortobom respondem boa parte das queixas dos consumidores insatisfeitos, contudo, nos últimos meses estão conseguindo solucionar pouco mais de 71% dos problemas relatados.
Ainda assim, apesar do baixo índice de resolução de problemas, o Reclame Aqui continua sendo mais uma opção de canal para você buscar auxílio.
Se precisar relatar algum problema, siga os passos:
- Clique NESTE LINK para ser redirecionado até o perfil da marca
- Clique no botão “Reclamar” e informe os dados solicitados
- Envie a manifestação e aguarde a análise e resposta de um especialista do suporte
Se a resposta não for útil, publique outras queixas.
Outros contatos relevantes:
