Central Pernambucanas, Telefone, SAC, 0800

Veja o telefone da Pernambucanas e outros contatos da central da empresa!

As Lojas Pernambucanas oferecem uma ampla variedade de produtos e serviços: moda, portáteis, cama, mesa e banho, tecnologia, entre outros.

A rede varejista foi fundada em setembro de 1908 no Recife, em Pernambuco, pelo sueco Herman Theodor Lundgren.

A seguir você verá:

1. Telefone Pernambucanas
2. Central de Cartão Pernambucanas
3. WhatsApp Pernambucanas
4. E-mail Pernambucanas
5. Ouvidoria Pernambucanas
6. Rede sociais Pernambucanas
7. Contatos Pernambucanas
8. Reclamações sobre a Pernambucanas

Veja todas as explicações de como falar com a Pernambucanas nos tópicos abaixo!

1. Qual é o telefone da Pernambucanas?

Entre em contato com a central de atendimento Pernambucanas através do 3003-9160 (Capitais e regiões metropolitanas) e do 0800-934-9160 (Demais localidades).

Os telefones acima são úteis para resolver algum problema, tirar alguma dúvida, fazer sugestões, críticas ou elogios para a Pernambucanas.

Ao contatar a equipe de atendimento da rede algum funcionário deve ser capaz de auxiliá-lo da melhor maneira possível.

2.Central dos Cartões Pernambucanas

A Pernambucanas também oferece a seus clientes canais de contato específicos para tratar assuntos referentes aos cartões de crédito da empresa.

Veja os telefones para falar com a central de atendimento de cada um dos cartões e tire suas dúvidas diretamente com algum funcionário da Pernambucanas!

Os contatos são os seguintes:

• SAC: 0800-724-9200
• WhatsApp Cartões: 3004-4441
• Portador de deficiência: 0800-725-4005
• Ouvidoria: 0800-702-9248

3. Qual é o WhatsApp da Pernambucanas?

O WhatsApp da Pernambucanas é +55 (11) 3003-9160.

Para acessar o WhatsApp da empresa, adicione o número aos contatos da agenda, ou então, CLIQUE AQUI, para ser levado diretamente ao perfil.

4. Atendimento Pernambucanas por e-mail

Se não quiser falar com a equipe da Pernambucanas pelo telefone, saiba que também é possível contatar atendentes da empresa através do e-mail.

Se você quiser enviar um e-mail para a Pernambucanas com o objetivo de tratar algum assunto envolvendo a loja virtual da empresa, basta escrever para [email protected] e aguardar o retorno do SAC no seu e-mail de contato.

5. Ouvidoria Pernambucanas

A Pernambucanas possui seu próprio canal de ouvidoria, que atende pelo telefone 0800-702-9248 de segunda a sexta-feira das 10h00 às 16h00, exceto feriados.

Além do telefone, outra forma de entrar em contato com a ouvidoria da rede de lojas é através do e-mail [email protected].

Para que serve a ouvidoria da empresa?

A ouvidoria da Pernambucanas tem o objetivo de atuar de forma transparente, independente, imparcial e isenta, sendo um recurso colocado à disposição dos clientes que já tenham recorrido ao SAC e não se sentiram satisfeitos com as soluções apresentadas.

A Ouvidoria não substitui os canais normais de atendimento sendo a última instância de acesso do cliente para a resolução dos seus problemas.

Caso mesmo após entrar em contato com a ouvidoria da Pernambucanas, algum problema com a empresa não seja resolvido de forma satisfatória, o ideal é que você busque ajuda através dos órgãos responsáveis para saber quais as melhores medidas a se tomar.

6. Redes sociais da Pernambucanas

Além dos canais de atendimento convencionais já mencionados nos tópicos acima, outra forma interessante de tentar contatar a equipe da Pernambucanas é através das redes sociais oficiais do grupo.

Apesar de as redes sociais da empresa não serem um canal de atendimento ao cliente, através delas é possível obter várias informações, além de também permitir que você fique por dentro das melhores ofertas e lançamentos.

As principais redes sociais da Pernambucanas são:

• Facebook
• Instagram
• YouTube

7. Contatos Pernambucanas

Veja na tabela abaixo quais são as formas mais eficientes de contatar a central de atendimento da Pernambucanas, seja através do telefone ou online, por e-mail ou formulário.

Se você tiver qualquer dúvida sobre algum dos canais a seguir, leia os tópicos acima novamente, pois todos foram explicados neles.

8. Reclamações sobre a Pernambucanas

Por causa de seu tamanho, é normal que a Pernambucanas possua milhares de queixas de clientes insatisfeitos espalhadas pela internet, sejam reclamando dos produtos, atendimento, serviços, entre outras coisas.

A maioria dessas queixas estão no Reclame Aqui, portal em que a rede possui um perfil para as lojas e um para a central de cartões.

A empresa tenta responder todas as solicitações dos clientes em ambos os perfis, demorando em média 11 dias para as solicitações sobre as lojas e conseguindo solucionar pouco mais de 58% dos problemas.

E em média 6 dias dias para responder as solicitações sobre os cartões da empresa, conseguindo solucionar pouco mais de 68% das reclamações.

O serviço de atendimento ao cliente da Pernambucanas no Reclame Aqui e também em outros portais de reclamação da internet deixa um pouco a desejar se comparado ao serviço de atendimento ao cliente da Americanas, ao serviço de atendimento ao cliente da Magazine Luiza.

Algumas outras grandes redes de varejo brasileiro também conseguem solucionar mais de 85% das queixas dos consumidores, como é o caso da Submarino.

Conheça mais da Pernambucanas

A Pernambucanas é uma tradicional rede varejista brasileira, fundada em 25 de setembro de 1908 no Recife, em Pernambuco, pelo sueco Herman Theodor Lundgren.

Em 1970 era a maior rede de lojas do Brasil.

Loja online Pernambucanas

Além das lojas físicas, a Pernambucanas também atua na internet através do endereço pernambucanas.com.br.

Por lá é possível encontrar os principais segmentos:

• Feminino
• Masculino
• Infantil
• Casa
• Eletroportáteis
• Telefonia
• Informática
• Exclusivos On
• Beleza
• Espaço Disney

*A Pernambucanas, inscrita sob o CNPJ 61.099.834/0001-90, tem a sede localizada na Rua da Consolação, 2411 3º Andar, 01301-909 – Consolação – São Paulo/SP.

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