Conheça o telefone do Torra Torra e outros maneiras de falar com a equipe de atendimento.
Fundada no bairro do Brás, em São Paulo, as Lojas Torra trouxeram para as ruas e para as suas lojas a definição do ‘bom, bonito e barato’.
Ela atende a todos os públicos: de bebês a idosos. Atualmente a marca é conhecida apenas como Lojas Torra.
A seguir você verá:
- Telefone Lojas Torra
- Central de Cartão Lojas Torra
- WhatsApp Lojas Torra
- Chat Lojas Torra
- Formulário de atendimento Lojas Torra
- Ouvidoria Lojas Torra
- Rede sociais Lojas Torra
- Contatos Lojas Torra
- Reclamações sobre a Lojas Torra
Veja todas as explicações de como falar com as Lojas Torra nos tópicos abaixo!
1. Qual é o telefone da Lojas Torra?
Para falar com a Lojas Torra por telefone, ligue para 4020-9766; o número em questão atende todo o Brasil. As lojas físicas também atendem no 0800-608-6772.
Atendimento do SAC Lojas Torra funciona de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00, exceto nos feriados.
2. Central de Cartão Lojas Torra
A Lojas Torra possui o seu próprio cartão de crédito, e oferece a seus clientes um canal de contato específico para tratar dos assuntos sobre ele.
Para falar diretamente com a central de atendimento do cartão basta ligar para um dos números a seguir dependendo de sua região.
SAC Cartão Lojas Torra
- Capitais e regiões metropolitanas: 4020-9766
- Demais localidades: 0800-608-6772
3. Qual é o WhatsApp da Lojas Torra?
O WhatsApp da Lojas Torra é +55 (11) 4020-9766. Ele atende consumidores de todo o Brasil, e fica disponível todos os dias, 24 horas.
Se quiser acessar o canal, CLIQUE AQUI, ou então salve o número +55 (11) 4020-9766 aos contatos da agenda do seu celular e vá até o perfil da rede de lojas no aplicativo.
Depois, envie um “Olá”, aguarde o carregamento das mensagens automáticas, informe seu nome e espere o carregamento das opções de ajuda.
As opções iniciais de suporte do WhatsApp Lojas Torra são:
- Cartão;
- Loja virtual;
- Lojas físicas.
Vá selecionando os tópicos de seu interesse até conseguir as informações que precisa.
4. Saiba como acessar o chat da Lojas Torra
Neste tópico explicamos como realizar o acesso ao chat online da rede de lojas.
Passo a passo para acessar o chat Lojas Torra:
- Primeiramente, CLIQUE AQUI para ser levado até a página do Fale Conosco da marca;
- Depois, em “Loja virtual”, encontre a opção “Chat” e clique nela;
- Aguarde o carregamento do formulário, informe os dados solicitados (nome e telefone) e clique em “Enviar”;
- Siga as instruções da assistente virtual Aurora até conseguir o auxílio que precisa;
- Dependendo da sua necessidade, você conseguirá falar com um atendente humano.
O chat fica disponível 24 horas, todos os dias da semana.
5. Formulário de atendimento Lojas Torra
Se você preferir, a Lojas Torra também oferece a seus clientes a opção de se comunicar através de um formulário online.
Para usar esse canal de contato, basta CLICAR AQUI, localizar o botão na aba Loja Virtual “Enviar e-mail” e clicar nele; logo após preencher as seguintes informações: nome completo, e-mail, celular, CPF, loja, motivo, assunto e mensagem.
Depois é só clicar em enviar e aguardar que algum atendente da empresa te dê retorno através de seu e-mail de contato.
6. Ouvidoria Lojas Torra
A Lojas Torra possui uma ouvidoria através do e-mail [email protected].
Caso não saiba, a ouvidoria é um canal de atendimento que tem como objetivo atender os clientes que não se sentiram satisfeitos com a resolução de algum problema apresentada pelo SAC, sendo considerado o último meio de falar com uma empresa ou organização antes de se buscar ajuda judicial.
7. Redes sociais da Lojas Torra
Além dos canais de atendimento convencionais já listados nos tópicos acima, outra forma interessante de tentar contatar a equipe da Lojas Torra no Brasil é através das redes sociais da empresa.
As redes sociais da Lojas Torra não são um canal de atendimento ao cliente, porém, através delas, você pode ficar por dentro de lançamentos, tendências, ofertas e também tirar dúvidas, seja através do campo de comentários ou de mensagens privadas.
As principais redes sociais da Lojas Torra são:
8. Contatos Lojas Torra
Veja a seguir quais são as formas mais eficientes de falar diretamente com funcionários da Lojas Torra, seja através do telefone ou do formulário online.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum dos canais de atendimento da tabela abaixo, leia os tópicos acima novamente pois todos estão detalhados neles.
| Fale com a Lojas Torra | Contato |
|---|---|
| Telefone Torra Torra (SAC) | 4020-9766 |
| Telefone Torra Torra (loja física) | 0800-608-6772 |
| Telefone Cartão Lojas Torra | 4020-9766 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800-608-6772 (Demais localidades) |
| WhatsApp Lojas Torra | +55 (11) 4020-9766 |
| Chat online | Leia o tópico 4 |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Lojas Torra | [email protected] |
9. Reclamações Lojas Torra
Por não vender online, a Lojas Torra não possui tantas reclamações espalhadas pela internet, já que a maioria dos problemas enfrentados pelos consumidores são resolvidos pelo SAC ou diretamente nas lojas.
Das poucas reclamações que tem na internet, visto o tamanho da rede, a maioria delas estão no Reclame Aqui, onde a empresa possui um perfil para tratar de assuntos sobre o cartão de crédito e outro sobre as lojas.
O atendimento da Lojas Torra busca responder todas as solicitações dos clientes em ambos os perfis, demorando em média 2 dias, e conseguindo solucionar mais de 78% dos problemas, número inferior ao conquistado pelo SAC da C&A e outras redes de lojas de vestuário.
Para ver as reclamações sobre a Lojas Torra no Reclame Aqui, basta clicar NESSE LINK.
Conheça as Lojas Torra
Fundada no bairro do Brás, em São Paulo, a Torra Torra trouxe para as ruas e para as suas lojas a definição do ‘bom, bonito e barato’.
Com lojas espalhadas por vários estados do Brasil, a marca atende a todos os públicos.
E além de oferecer vestuário completo, as Lojas Torra contam também com uma linha de peças de cama, mesa e banho.
CLIQUE AQUI e encontre o endereço da Lojas Torra mais perto de você.
Conheça também o SAC da Pernambucanas e saiba como falar com a rede varejista que oferece uma ampla variedade de produtos e serviços: moda, portáteis, cama, mesa e banho, tecnologia, entre outros.
