O telefone da UNIP (Universidade Paulista) atende em todo o Brasil através de um 0800, prestando suporte tanto para alunos (EAD ou presencial) quanto para quem deseja se tornar aluno.
Além do telefone, a Universidade Paulista disponibiliza diversas outras formas de atendimento: WhatsApp, e-mail, chat, e também responde em alguns canais externos.
Veja quais são todos os principais contatos oficiais da empresa e também outras informações que podem ser úteis para você!
A seguir você verá:
- Telefone UNIP
- Telefone das unidades UNIP
- Receber ligação da UNIP
- WhatsApp UNIP
- E-mail UNIP
- Chat UNIP
- Atendimento ao ex-aluno UNIP
- Ouvidoria UNIP
- Redes sociais UNIP
- Contatos UNIP
- Reclamações sobre a UNIP
Veja nos tópicos abaixo como falar com a UNIP em canais variados!
1. Qual é o telefone da UNIP?
O telefone da UNIP é 0800-010-9000. Ele é destinado a atender tanto pessoas que não são alunos e desejam se tornar quanto os alunos presenciais ou EAD.
O contato em questão está disponível para receber chamadas de segunda a sexta-feira, 08h às 21h, e aos sábados, das 09h às 15h, para assuntos relacionados a modalidade de ensino presencial.
Já o atendimento voltado aos assuntos relacionados ao EAD está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados, das 09h às 15h.
Se você é aluno e deseja falar sobre tutoria EAD, o suporte está disponível 24 horas por dia.
2. Telefone das unidades da Universidade Paulista
Precisa do telefone de uma unidade específica da UNIP?
Acesse ESSA PÁGINA, selecione o estado, a cidade, ou então use sua localização.
Após preencher os requisitos solicitados, você terá acesso ao endereço completo e telefone de todas as unidades da cidade selecionada.
3. Receber ligação da UNIP
Tem interesse em estudar na UNIP? A universidade também disponibiliza a opção de ligar para você.
Para usar essa opção, CLIQUE AQUI, e preencha os campos do formulário com as informações solicitadas: nome completo, telefone de contato, e-mail, curso pretendido e modalidade.
Por fim, clique no botão “Enviar” e aguarde que algum funcionário da central esteja disponível para te auxiliar.
*Essa não é uma modalidade de atendimento tão comum. O SAC Mercado Livre é um dos poucos que também conta com a opção de ligar para vendedores ou compradores, porém, o do e-commerce é de difícil acesso.
4. Qual é o WhatsApp da UNIP?
O WhatsApp da UNIP é +55 (11) 94303-5000.
Para falar com a central da Universidade Paulista pelo aplicativo, adicione o número acima aos contatos da agenda, ou então CLIQUE AQUI.
Por fim, já no perfil de WhatsApp da UNIP, envie mensagens relatando o motivo do contato e aguarde o retorno de algum atendente da central.
5. Qual é o contato de e-mail da UNIP?
O contato de e-mail da UNIP é [email protected].
Ele é destinado a quem ainda não é aluno da universidade e deseja tratar de assuntos relacionados à modalidade presencial.
Para falar com a central da empresa por e-mail, basta escrever uma mensagem para o endereço em questão detalhando sua questão e aguardar a análise e resposta de algum atendente.
6. Chat da UNIP
Outra forma de buscar suporte da UNIP é usando o chat online.
Acesse o chat pelo site da Universidade Paulista:
- Acesse o site oficial da UNIP (unip.br)
- Clique no ícone de atendimento que fica no canto inferior direito
- Siga os passos do assistente virtual Lucas e tire suas dúvidas
- Caso o robô não seja capaz de te ajudar, busque ajuda por outro canal
7. Atendimento ao ex-aluno da UNIP
É um ex-aluno da UNIP e precisa resolver alguma questão envolvendo a universidade?
Acesse ESSA PÁGINA e faça login na sua conta usando a identificação e senha.
Depois, siga os passos do portal até que consiga auxílio.
8. Qual é o contato da Ouvidoria da UNIP?
A Ouvidoria da UNIP está disponível NESSA PÁGINA.
Nela você terá acesso às informações de como utilizar o canal de atendimento, e ao fim das instruções terá disponível um formulário de contato.
Preencha o formulário com as informações solicitadas: assunto, número do seu Registro Acadêmico, nome completo, telefone para contato, e-mail, estado, cidade, localidade e mensagem.
Por fim, resolva o CAPTCHA para provar que não é um robô e clique no botão “Enviar”.
Após enviar a mensagem ela será analisada e você receberá o retorno no seu e-mail.
Quando acionar a Ouvidoria da UNIP?
Você só deve acionar a ouvidoria da UNIP após tentar resolver algum problema ou reclamação falando com o SAC e não conseguir soluções que considere justas.
É necessário aguardar os prazos passados pela central e anotar os números dos protocolos de atendimento, pois eles serão solicitados.
A ouvidoria é a última instância de atendimento que a Universidade Paulista disponibiliza, então, caso nem mesmo ela seja capaz de solucionar sua demanda dentro do prazo determinado pelos ouvidores, é indicado que você busque ajuda dos órgãos responsáveis.
9. Redes sociais da UNIP
Outra forma de buscar suporte ou obter informações relacionadas a UNIP é através das redes sociais da universidade.
Os perfis principais do Facebook e do Instagram da faculdade são atualizados com frequência.
Embora eles não sejam voltados ao atendimento, é comum que os responsáveis por administrá-los respondam algumas solicitações pelos comentários das postagens ou então via mensagens inbox.
O canal do YouTube também é outra boa opção para se informar.
Os links oficiais dos perfis das redes sociais da UNIP são:
A UNIP também conta com diversos outros perfis nas redes, sejam divididos por regiões ou por unidades.
10. Contatos da UNIP
Confira na tabela abaixo o resumo com os principais contatos oficiais para falar com a equipe de atendimento da UNIP.
| Fale com a UNIP | Contato |
|---|---|
| UNIP telefone (SAC) | 0800-010-9000 |
| UNIP telefone (EAD) | 0800-010-9000 |
| Telefone UNIP (unidades) | CLIQUE AQUI |
| Receber ligação da UNIP | CLIQUE AQUI |
| UNIP WhatsApp | +55 (11) 94303-5000 |
| E-mail de atendimento | [email protected] |
| Chat | Leia o tópico 6 |
| Suporte ao ex-aluno | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria UNIP | CLIQUE AQUI |
Ficou em dúvida sobre algum dos contatos da tabela? Leia o tópico específico do artigo para ver as informações mais detalhadas.
11. Reclamações sobre a UNIP
A UNIP conta com milhares de reclamações espalhadas pela internet.
Grande parte delas podem ser encontradas no Reclame Aqui.
Saiba quais são as principais queixas dos alunos da universidade ou colégio, como a empresa busca resolver os problemas relatados, como é o suporte dela se comparado a de outros negócios concorrentes, e também como fazer uma reclamação.
Quais são as principais reclamações sobre a UNIP?
As reclamações mais recorrentes sobre a UNIP são relacionadas a valores diferentes dos oferecidos na hora da negociação de um curso, problemas com cobranças indevidas, demora para a entrega do diploma ou certificado, demora na atualização do status dos alunos, dificuldade para efetuar a rematrícula e também sobre descaso com os alunos, professores, etc.
Há diversos outros tipos de queixas sobre a Universidade Paulista, mas, no geral, as citadas acima são as mais comuns e frequentes.
Como é o atendimento da UNIP no Reclame Aqui?
A equipe de atendimento da UNIP busca responder praticamente todas as queixas no Reclame Aqui, conseguindo solucionar cerca de 62% delas no perfil geral, o que é uma porcentagem regular.
Já a nota média da empresa tem se mantido acima dos 6 de 10, porém, pouco mais de 42% dos reclamantes dizem que voltariam a fazer negócios com ela.
Apesar dos índices não serem dos melhores, ainda assim, o suporte da UNIP é similar ao suporte prestado pela Estácio, que também tem mantido a nota média apenas na casa dos 6 de 10.
Já os índices conquistados pelo SAC da Uninove e pela equipe de atendimento da Uniasselvi são um pouco superiores.
Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversas outras universidades que também respondem no Reclame Aqui, algumas contam com notas excelentes, enquanto outras prestam um atendimento mediano ou ruim.
Veja como fazer uma reclamação sobre a UNIP
- Faça login na sua conta do Reclame Aqui ou então crie uma seguindo os passos da plataforma
- Procure na caixa de buscas por “UNIP” ou então CLIQUE AQUI para ir direto ao perfil da universidade
- Clique no botão Reclamar e digite seu CPF, o número do protocolo de atendimento e o número do Registro Acadêmico (RA)
- Depois, escreva o título da sua história e escreva mensagem com a reclamação
- Caso ache necessário, anexe até 3 imagens ou documentos que ajudem a explicar melhor seu problema
- Adicione também um número de celular que a central possa usar para falar com você
Selecione a categoria para o seu problema, o tipo de produto ou serviço e também qual é o problema - Clique em “Enviar reclamação” e aguarde a análise e retorno de algum atendente
*A UNIP conta com mais perfis no Reclame Aqui, porém, o mencionado acima é o principal.
Leia um pouco mais sobre a UNIP
A Universidade Paulista (UNIP) é uma universidade privada brasileira.
Ela está sediada em São Paulo, mas também possui unidades espalhadas por Goiás, Amazonas e no Distrito Federal.
No EAD (Ensino à Distância), desde novembro de 2004, a instituição atua nessa modalidade em território nacional.
A UNIP é reconhecida pelo MEC?
Sim, desde 2004 a UNIP está credenciada pelo MEC por meio da Portaria MEC 3.633/2004.
A nota da UNIP no MEC é 3.
A nota do MEC que demonstra a qualidade de ensino é a IGC (Índice Geral de Cursos), que pode variar entre 1 e 5.
As universidades com notas 4 ou 5 são consideradas excelentes, já aquelas com notas abaixo de 3 são consideradas insatisfatórias.
*A UNIP, inscrita sob o CNPJ 06.099.229/0001-01, tem sua sede administrativa localizada na Avenida Paulista, 900, Andar 1 – Bela Vista – São Paulo/SP – CEP: 01.310-100.
Outros contatos relevantes:
