Há diferentes opções de telefone da Unopar (Universidade Norte do Paraná): SAC 0800 geral, contato exclusivo para alunos, número exclusivo para assuntos relacionados a pós-graduação, etc.
A universidade ainda disponibiliza canais de atendimento via WhatsApp, chat, e também responde em alguns canais externos.
Veja como acessar cada um dos canais de suporte e também outras informações que podem ser úteis.
A seguir você verá:
- Telefone Unopar
- Telefone Unopar para alunos e pós-graduação
- Telefone Unopar pós-graduação
- Receber ligação Unopar
- WhatsApp Unopar
- E-mail Unopar
- Chat Unopar
- Central da ajuda Unopar
- Ouvidoria Unopar
- Redes sociais Unopar
- Contatos Unopar
- Reclamações sobre a Unopar
O atendimento da Universidade Norte do Paraná está disponível em muitos tipos de canais para que o consumidor tenha a comodidade de escolher!
1. Qual é o telefone da Unopar?
O telefone da Unopar é 0800-056-2420.
Ele é o SAC geral da faculdade, atende em todo o Brasil e é destinado a quem deseja fazer inscrição na faculdade ou tirar dúvidas relacionadas aos cursos, processo seletivo, bolsas, transferência, matrícula, outra graduação, etc.
2. Telefone Unopar para quem já é aluno
A Unopar também disponibiliza contatos telefônicos para quem já é aluno; eles são:
- SAC para todo o Brasil: 3003-4030
- Central de renegociação para capitais e regiões metropolitanas: 3003-9344
- Central de renegociação para os demais locais do país: 0800-773-4444
O SAC atende de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e é voltado a assuntos acadêmicos em geral: grade curricular, notas das provas, calendário letivo, etc.
A central de renegociação atende de segunda a sexta-feira, das 09h às 20h40, e aos sábados, das 08h às 16h.
3. Telefone Unopar para pós-graduação
Também há contatos exclusivos para assuntos relacionados a pós-graduação; eles são:
- Para capitais e regiões metropolitanas: 4003-3405
- Para as demais regiões do Brasil: 0800-883-3405
Os números acima atendem de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, aos sábados, das 10h às 16h.
4. Receber ligação da Unopar
Tem interesse em estudar na Universidade Norte do Paraná? A universidade também disponibiliza a opção de ligar para possíveis alunos.
Para usar essa opção, CLIQUE AQUI, e preencha os campos do formulário com as informações solicitadas: nome completo, DDD, telefone, curso de interesse e CEP.
Por fim, clique em “Concluir” e aguarde que algum funcionário da empresa ligue para você.
5. Qual é o WhatsApp da Unopar?
O WhatsApp da Unopar é +55 (11) 99432-6167. Ele é destinado a quem não é aluno e deseja se inscrever no vestibular da faculdade.
Para usar o canal, adicione o +55 (11) 994326167 aos contatos da agenda, ou então CLIQUE AQUI.
Por fim, aguarde o carregamento das opções e siga os passos da assistente virtual Ana.
Outros WhatsApp da Unopar
Há ainda outros dois números de WhatsApp da Unopar: +55 (11) 91348-1035 (exclusivo para alunos) e +55 (11) 93268-1993 (exclusivo para assuntos relacionados à pós-graduação).
Caso você seja aluno da Unopar, para ter acesso ao canal de atendimento pelo aplicativo, basta adicionar o número +55 (11) 91348-1035 aos contatos da agenda, ou então CLICAR AQUI.
Já se você precisa tratar de algum assunto relacionado a pós-graduação adicione o número +55 (11) 93268-1993 aos contatos, ou então CLIQUE AQUI.
Já no WhatsApp, envie mensagens com sua solicitação e aguarde que a equipe de atendimento analise e retorne.
6. Existe algum contato de e-mail da Unopar?
Não, no momento a Unopar não disponibiliza nenhum e-mail geral voltado ao atendimento.
Caso receba mensagens de e-mails aleatórios se passando pela equipe da empresa, não compartilhe nenhuma informação solicitada, bloqueie o contato e denuncie no SAC.
7. Chat da Unopar
Outra forma de buscar suporte da equipe de atendimento da Unopar é pelo chat, para acessá-lo, siga os passos abaixo:
- Acesse o site oficial da universidade (unopar.com.br)
- Clique no ícone de balão de atendimento que fica no canto inferior direito da página
- Escolha a opção “Nosso chat” e aguarde o carregamento das opções
- Selecione o tipo de assunto que tenha a ver com sua dúvida ou problema
- Caso o robô não seja capaz de te ajudar, digite e envie no chat a frase “atendimento humano”
- Aguarde que algum funcionário da central esteja disponível para te auxiliar
8. Central de ajuda da Unopar
Tem alguma dúvida básica? Pode ser que você encontre a resposta para ela na central de ajuda da universidade.
Para acessá-la, CLIQUE AQUI.
Role a página até encontrar as dúvidas frequentes e veja se alguma das informações é útil para sua(s) necessidade(s).
9. Qual é o contato da Ouvidoria da Unopar?
A Ouvidoria da Unopar está disponível NESSA PÁGINA.
Na página, selecione o tipo de solicitação (elogio, reclamação, sugestão ou denúncia), coloque o número do seu CPF e relate sua situação no campo de mensagens.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde que os ouvidores analisem e retornem sua solicitação.
Quando acionar a Ouvidoria da Unopar?
Você só deve acionar a ouvidoria da Unopar após tentar resolver algum tipo de situação falando com o SAC e não conseguir resolver dentro do prazo determinado pela equipe de atendimento da faculdade.
A ouvidoria da Universidade Norte do Paraná é o último canal de suporte que a universidade disponibiliza, ou seja, caso nem mesmo os ouvidores consigam solucionar sua demanda, é indicado que você procure auxílio do Procon de sua região.
10. Redes sociais da Unopar
As redes sociais são outra das formas de obter informações relacionadas a Unopar e até mesmo buscar suporte.
Os perfis do Facebook, Twitter e Instagram da faculdade não são voltados ao atendimento, ainda assim, é comum que os responsáveis por administrá-los respondam algumas solicitações, seja através dos comentários das publicações ou então via mensagens inbox.
Os links oficiais da Unopar são:
11. Contatos da Unopar
Veja a seguir o resumo com os principais contatos oficiais para falar com a equipe de atendimento da Unopar.
| Fale com a Unopar | Contato |
|---|---|
| Unopar telefone (0800) | 0800-056-2420 |
| Telefone Unopar para alunos | 3003-4030 |
| Número da Unopar renegociação (capitais e regiões metropolitanas) | 3003-9344 |
| Número da Unopar renegociação (outras regiões do Brasil) | 0800-773-4444 |
| Telefone Unopar pós-graduação (capitais e regiões metropolitanas) | 4003-3405 |
| Telefone Unopar pós-graduação (outras regiões do Brasil) | 0800-883-3405 |
| Receber ligação da Unopar | CLIQUE AQUI |
| Unopar telefone WhatsApp | +55 (11) 99432-6167 |
| Unopar telefone WhatsApp (alunos) | +55 (11) 91348-1035 |
| Unopar telefone WhatsApp (pós-graduação) | +55 (11) 93268-1993 |
| E-mail de atendimento | Não possui |
| Chat | Dentro do site |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Unopar | CLIQUE AQUI |
Ficou em dúvida sobre as informações da tabela? Leia novamente os tópicos do artigo, pois eles contam com detalhes sobre o uso de cada um dos canais.
12. Reclamações sobre a Universidade Unopar
Existem milhares de reclamações públicas sobre a Unopar espalhadas pela internet.
Grande parte delas estão no Reclame Aqui, nas redes sociais e também no Consumidor.gov.br.
Confira quais são as principais queixas dos alunos da faculdade, a equipe de atendimento dela tenta resolver os problemas, como é o suporte dela se comparado a de outras empresas de ensino, e também como fazer uma reclamação.
Quais são as principais reclamações sobre a Unopar?
As principais e mais recorrentes queixas sobre a Unopar são relacionadas a problemas de cobranças indevidas, dificuldade para conseguir aprovação da transferência, dificuldade para cancelar a matrícula, problemas para acessar a área do aluno, demora para a assinatura do contrato de estágio, demora para a entrega do diploma e problemas com o atendimento.
Existem vários outros tipos de reclamações sobre a Universidade Unopar, porém, as citadas são as mais comuns.
Como é o atendimento da Universidade Unopar Reclame Aqui?
A equipe de atendimento da Universidade Unopar busca responder praticamente todas as solicitações no Reclame Aqui, e consegue solucionar cerca de 75% delas, o que é uma porcentagem até que boa.
Já a nota média da empresa tem se mantido acima dos 7 de 10, porém, menos de 52% dos reclamantes dizem que voltariam a fazer negócios com ela.
Caso você queira reclamar sobre a universidade, veja abaixo o passo a passo.
Como Reclamar sobre a Unopar
Confira a seguir como reclamar sobre a Universidade Unopar no Reclame Aqui e no Consumidor.gov.br, que são duas outras boas opções para conseguir suporte da empresa.
Reclame Aqui
- Acesse o Reclame Aqui e logue sua conta – caso ainda não tenha, crie uma
- Para ir ao perfil da faculdade, busque por “Unopar”, ou então CLIQUE AQUI
- Clique no botão Reclamar e escreva o título da reclamação, a mensagem relatando o problema, coloque o seu número de celular e clique em continuar
- Se achar válido ou necessário, anexe até 3 imagens/documentos que ajudem a explicar seu problema
- Escolha a categoria para o seu problema, o tipo de produto ou serviço e também qual é o problema
- Clique no botão “Enviar reclamação” para que a queixa seja publicada
- Aguarde que central da universidade analise e responda sua demanda
Consumidor.gov.br
- Acesse o perfil da Universidade Norte do Paraná na plataforma, CLICANDO AQUI
- Clique no botão “Registrar reclamação” e preencha os campos com as informações solicitadas
- Publique sua queixa e aguarde a resposta de algum funcionário da central de atendimento
Um pouco mais sobre a Unopar
A Unopar está entre as maiores universidades brasileiras, com mais de 100 cursos de Graduação, Sequenciais, Pós-graduação e Mestrado, no Ensino Presencial e também no Ensino a Distância (EAD).
Quais são as notas da Unopar no MEC?
No MEC, o Índice Geral de Cursos (IGC) da Unopar é 3; e o Conceito Institucional (CI) é 3.
A nota do MEC que demonstra a qualidade de ensino é a IGC (Índice Geral de Cursos), que pode variar entre 1 e 5.
As universidades com notas 4 ou 5 são consideradas excelentes, já aquelas com notas abaixo de 3 são consideradas insatisfatórias.
Onde tem Unopar?
A Unopar possui campi presenciais nas cidades de Londrina, Arapongas e Bandeirantes.
Além disso, a universidade possui educação presencial e via satélite para todos os Estados brasileiros, em mais de 400 Polos do EaD, com cerca de 3 mil telessalas.
*A Unopar, inscrita sob o CNPJ 38.733.648/0001-40, tem sua sede administrativa localizada na Rua Santa Madalena Sofia, 25, Andar 3, Sala 3 – Vila Paris – Belo Horizonte/MG – CEP: 30380-650.
Outros contatos relevantes:
