Em busca de algum número de telefone do ZAP Imóveis?
Neste artigo você verá se o portal imobiliário dispõe dessa forma de atendimento e também todas as outras formas de falar com a central: WhatsApp, chat, e-mail etc.
E, além dos canais de atendimento, também selecionamos algumas outras informações sobre a imobiliária online que podem ser úteis para você!
A seguir você verá:
- Telefone ZAP Imóveis
- WhatsApp ZAP Imóveis
- E-mail ZAP Imóveis
- Chat ZAP Imóveis
- Central de ajuda ZAP Imóveis
- Ouvidoria ZAP Imóveis
- Redes sociais ZAP Imóveis
- Contatos do ZAP Imóveis
- Reclamações sobre a ZAP Imóveis
Os canais para falar com a ZAP são semelhantes aos canais de atendimento da OLX, que é o grupo dono do portal imobiliário.
1. Existe algum telefone do ZAP Imóveis?
Não, o ZAP Imóveis não disponibiliza telefone, prestando atendimento apenas de outras formas.
2. Qual é o WhatsApp do ZAP Imóveis?
O WhatsApp do ZAP Imóveis é +55 (11) 4861-1799.
Para usar o canal, adicione o número acima aos contatos da agenda, ou então, CLIQUE AQUI, para ir direto ao perfil da empresa no aplicativo.
Já no perfil da empresa, envie um “Olá” e siga os passos do assistente virtual Beto para conseguir suporte.
3. E-mail do ZAP Imóveis
Outra forma de falar com a equipe de atendimento do ZAP Imóveis é enviando e-mail para [email protected], com o maior número de detalhes possível, para que a empresa possa te ajudar.
4. Chat do ZAP Imóveis
O ZAP Imóveis também presta suporte através do chat.
Para acessá-lo, CLIQUE AQUI, clique no ícone de balão de conversa que fica no canto inferior direito da página e depois clique no balão roxo.
Já com a janela do chat aberta, clique em “Clique aqui” e aceite o consentimento.
Inicialmente você será atendido pelo assistente virtual Beto.
Siga os passos dele informando o que é solicitado até conseguir falar com um especialista humano.
O atendimento dos três canais do ZAP Imóveis (WhatsApp, E-mail e Chat) está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
5. Central de ajuda da ZAP Imóveis
Tem alguma dúvida básica relacionada à imobiliária online ZAP Imóveis? Pode ser que você encontre a resposta para ela na central de ajuda da empresa.
Para acessá-la, CLIQUE AQUI.
Cada um dos tópicos da página conta com artigos que explicam melhor sobre o tema em questão.
Caso nenhuma das informações sejam úteis para sua necessidade, entre em contato com a central usando algum dos contatos listados no artigo.
6. Existe algum contato de ouvidoria da ZAP Imóveis?
Não, a ZAP Imóveis não dispõe de ouvidoria, prestando atendimento apenas em canais de primeira instância.
Caso não saiba, resumidamente, a ouvidoria é um canal de segunda instância que tem o objetivo de tentar solucionar demandas que o SAC não foi capaz.
A ouvidoria é a última instância de atendimento que algumas empresas e instituições disponibilizam aos clientes, então, quando nem mesmo ela consegue resolver alguma situação, é indicado que a pessoa que se sentiu lesada busque ajuda dos órgãos responsáveis.
Ou seja, já que a imobiliária online não possui essa forma de suporte, caso você passe por algum problema e o SAC dela não consiga solucionar, saiba qual o telefone do Procon de sua região ou de algum outro órgão de defesa do consumidor.
7. Redes sociais da ZAP Imóveis
A equipe da imobiliária ZAP Imóveis também costuma responder algumas solicitações no Facebook e no Instagram, seja através dos comentários da publicação ou então por mensagens inbox.
Além disso, os perfis sociais da empresa são boas alternativas para obter informações variadas e também para acompanhar as principais novidades.
Os links das redes da ZAP Imóveis são:
8. Contatos do Zap Imóveis
A tabela a seguir contém o resumo dos contatos oficiais para falar com a central da ZAP Imóveis, formas de atendimento que o portal imobiliários não disponibiliza, etc.
| Fale com o ZAP Imóveis | Contato |
|---|---|
| ZAP telefone de contato (SAC) | Não possui |
| ZAP Imóveis WhatsApp | +55 (11) 4861-1799 |
| [email protected] | |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | ajuda.zapmais.com |
| Ouvidoria ZAP Imóveis | Não possui |
Se ficou em dúvida sobre alguma das informações acima, leia de novo o tópico específico do artigo e encontrará mais detalhes.
9. Reclamações sobre a ZAP Imóveis
A ZAP Imóveis conta com algumas centenas de queixas públicas espalhadas na internet.
Grande parte delas estão presentes no Reclame Aqui e nas redes sociais.
Confira quais são as principais reclamações sobre a imobiliária online, como a equipe de atendimento dela lida com as insatisfações dos clientes, como é o suporte dela em comparação ao de outros negócios semelhantes, e também como fazer uma queixa.
Quais são as principais reclamações sobre o ZAP Imóveis?
As principais e mais recorrentes reclamações sobre o ZAP Imóveis são relacionadas a problemas na criação e exclusão de anúncios, problemas com cobranças indevidas, dificuldade para cancelar serviços contratados e problemas com propagandas enganosas.
Há também outros tipos de queixas sobre a empresa, porém, as citadas são as mais frequentes.
Como é o atendimento da ZAP Imóveis no Reclame Aqui?
A equipe de atendimento da ZAP Imóveis responde praticamente todas as queixas no Reclame Aqui, e consegue solucionar pouco mais de 81% dos problemas relatados.
A nota média da imobiliária online tem se mantido pouco acima dos 7.5 de 10, e pouco mais de 70% dos reclamantes dizem que voltariam a fazer negócios com ela.
No geral, o atendimento da empresa pode ser considerado bom.
A título de comparação, os índices conquistados pela equipe dela se assemelham aos índices conquistados pela central da Loft Imóveis e aos índices obtidos pelo SAC do Quinto Andar, que são duas plataformas focadas na venda ou aluguel de imóveis que prestam um bom atendimento no Reclame Aqui.
Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversos outros negócios do ramo de imobiliárias e também construtoras que respondem na plataforma.
Enquanto alguns contam com boas notas, outros possuem notas medianas ou ruins.
Como reclamar sobre o ZAP Imóveis
Caso você precise reclamar sobre a ZAP, siga os passos abaixo:
- Para acessar o perfil da ZAP Imóveis no Reclame Aqui, CLIQUE AQUI
- Clique no botão “Reclamar” e preencha os campos com as informações solicitadas pela plataforma
- Revise sua queixa para ver se está tudo correto. Caso esteja tudo certo, clique no botão “Enviar reclamação”
- Faça login na sua conta do Reclame Aqui (ou crie uma, caso ainda não tenha)
- Após a publicação da queixa, aguarde a análise e retorno da central da imobiliária online
Um pouco mais sobre o ZAP Imóveis
O ZAP é um portal de imóveis do Grupo OLX Brasil, onde estão reunidas ofertas de imóveis para alugar, comprar ou vender. A sede da empresa fica na Vila Olímpia, em São Paulo.
Quais os planos de anúncio do ZAP Imóveis?
Para anunciar no portal do ZAP existem alguns planos de diferentes categorias, tanto para vender o imóvel ou para alugar. Para conhecer os valores, acesse ESTA PÁGINA.
O pagamento dos planos pode ser feito através do cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Amex ou Diners Club em até 10x sem juros; ou por meio de boleto bancário.
Outros contatos relevantes:
